Bryan Lingar

Recensione di Embassy Suites Jacksonville

Il personale dell'hotel ci ha fatto pagare il dopp...

Il personale dell'hotel ci ha fatto pagare il doppio per la camera. Avevamo già pagato in anticipo con carta di credito, quindi volevano il pagamento al check-in. Ho detto loro che avevo già pagato ma mi hanno detto che il primo addebito era una trattenuta temporanea, quindi ho pagato di nuovo (o non ci avrebbero lasciato il check-in ). Quando ho chiamato la società della carta di credito mi hanno detto che era un addebito completo, non temporaneo. 2 ore dopo aver discusso con il banco del check-in, hanno accettato di rimborsare il secondo addebito, ma ci sarebbero voluti 5-10 giorni lavorativi. Non ho mai nemmeno ricevuto scuse dall'hotel. Poi hanno provato a fare la STESSA COSA a mia sorella. Modo miserabile per iniziare una vacanza. Le camere erano pulite e di buone dimensioni ma troppo caro.

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