John Smith

Recensione di Steve Kaeser

Ho comprato un borsone da questa azienda ed è cadu...

Ho comprato un borsone da questa azienda ed è caduto a pezzi la prima volta che l'ho usato. Un enorme buco delle dimensioni della mia testa si è aperto sulla dimensione e 2 delle 3 ruote si sono rotte. Ho comprato la borsa su ebay il 24/7/16. Sono partito per un viaggio il 19/8/16 e sono tornato il 1/9/16. La prima volta che la borsa è stata utilizzata è stata il 19/8/16 e ha iniziato a sfaldarsi quando è stata utilizzata.

Non ho potuto restituirlo entro il loro periodo di 30 giorni perché ero lontano da casa. Quando sono tornato, solo un paio di giorni dopo la scadenza del periodo di restituzione di 30 giorni, ho provato a restituirlo su ebay da dove l'ho acquistato, ma hanno negato il reclamo nonostante dicessero loro che si era rotto dopo un solo utilizzo. La società ha combattuto le mie richieste con PayPal e la società della mia carta di credito e si rifiuta di assumersi la responsabilità per i loro prodotti di scarsa qualità. Si nascondono dietro la loro politica di rimpatrio di 30 giorni come se fosse la loro religione.

Ho inviato loro un'e-mail direttamente e vogliono solo darmi delle scuse e rifiutarsi di rimborsarmi per l'articolo. Si sono offerti di cambiarla, ma chiaramente nessuno vorrebbe un'altra borsa che cadrà a pezzi dopo averla usata una sola volta. È accettabile solo un rimborso completo. Questa azienda dovrebbe vergognarsi di come tratta i propri clienti e per i prodotti di qualità terribilmente bassa che vendono. A loro interessa solo fare soldi e non si preoccupano di fare la cosa giusta per i loro clienti.

Non comprare niente da Steve Kaeser!

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