fausto bernardini

Recensione di Monclick

Aggiornamento e continuazione della precedente rec...

Aggiornamento e continuazione della precedente recensione con una stella. Riferimento guasto 91804 ORDINE YA19270948
(intanto la recensione sul loro sito resta sempre misteriosamente "in attesa")
Un'altra stella se non zero, perché oltre a non aver risolto il problema, mi sono anche sentito ingannato.
Riepilogo: ordino un congelatore il 19/4 arriva con uno scatto, segnaliamo subito, ci vengono offerti 20 per conservarlo ma preferiamo sostituirlo con uno nuovo. Per un mese, palle di fieno che rotolano, siamo abbandonati, abbiamo bisogno del congelatore, ne chiediamo un altro nel frattempo, ma niente, rispondono che quello danneggiato deve prima ricominciare, che nel frattempo le sta fermando nel nostro Casa;
CONTINUAZIONE:
dopo telefonate e recensioni del 22/5 lo ritirano; corrieri in un modo che non ti dico, senza maschere e che chiedono cosa c'è che non va nel freezer; fortunato perché hanno trovato mia moglie e non me.
Il giorno dopo chiamo subito per chiedere l'invio dell'altro, mi viene detto una settimana; oggi (40 giorni asciutti dall'ordine e come sempre chiamo altrimenti non si sa nulla) scopro che il congelatore non si può avere perché non è più disponibile e quindi si può fare solo un rimborso.
E qui come non incazzarsi?
Intanto se non puoi sostituirlo tu me lo dici subito e io mi organizzo, magari accetto quei 20 se so che non ne hai più. Peccato che al momento della segnalazione l'articolo fosse ancora in saldo e ci fosse anche del tempo da seguire, ma mettilo via se sai di doverlo sostituire.
E poi voglio andare a fondo ora voglio la sostituzione non il rimborso, mi è stato detto che il venditore dovrà poi farci sapere una proposta alternativa.
E qui torniamo alle palle di fieno, al punto che non si sa nulla ... beh ...
Ho preso parecchie cose da loro, questa sarà l'ultima, ma non è ancora finita quindi ... la prossima puntata

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