Stephany D.

Recensione di LVH The Las Vegas Hotel & Casi...

Se potessi dare a questo hotel una valutazione zer...

Se potessi dare a questo hotel una valutazione zero, lo farei. I peggiori rappresentanti del servizio clienti che abbia mai visto. La first lady con cui ho parlato per il check-in (Michelle) non è riuscita a trovare la mia prenotazione e ha detto che era stata cancellata. Ha perso il mio tempo e ha chiesto di contattare la terza parte con cui avevo effettuato la prenotazione. Ho tirato fuori il mio numero di prenotazione e sono tornato da un altro rappresentante del servizio clienti ed è stato in grado di trovare la mia prenotazione. Tutto quello che doveva fare era cercare il mio nome nel sistema e trovare la prenotazione. Per finire, non potevano darmi la camera che avevo richiesto con un letto king size. Invece mi hanno dato una camera con due letti singoli ... che esperienza orribile. Consiglierei questo posto a chiunque. Spendi i tuoi soldi altrove.

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