Dave Billingham

Recensione di Currys Digital, Milton Keynes

Articolo prenotato online, ma ci è stato detto che...

Articolo prenotato online, ma ci è stato detto che non potevamo averlo perché il loro sistema di controllo delle scorte aveva assegnato l'ultimo nel negozio che era il modello da esposizione. Poi si è rifiutato di offrire un'alternativa simile perché avevamo prenotato un articolo scontato e quindi non avrebbero rispettato il prezzo. Si è rifiutato di consegnare l'articolo quando è arrivato in magazzino, aspettandosi di fare un terzo viaggio di andata e ritorno di oltre 50 miglia a causa del loro errore. Il personale ha discusso il problema con il manager che si è rifiutato di vederci faccia a faccia. Servizio spaventoso e molto scortese. Sospetto che questo possa essere stato intenzionale per portarci in negozio e poi vendere un articolo più costoso poiché questo è stato il secondo Currys PC World consecutivo a pubblicizzare questo accordo e quindi a non onorarlo. L'unico aspetto positivo è che alla fine abbiamo acquistato un articolo migliore da un concorrente diretto a un prezzo inferiore.

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