vikas gupta

Recensione di Washington First Mortgage

Ho ricevuto il PEGGIORE servizio clienti possibile...

Ho ricevuto il PEGGIORE servizio clienti possibile dal tuo agente ERIK AMES. Era molto scortese, arrogante ed egoista. Ho fatto domanda per il rifinanziamento 3-4 settimane fa. Per le prime 2 settimane non ci fu RISPOSTA da parte sua. Poi gli ho inviato un promemoria e solo allora ha iniziato a lavorare alla mia domanda. Anche allora, ha FATTO ERRORI nella domanda (importo del prestito errato, tassi, ecc.) Per i quali gli ho chiesto di apportare correzioni. Ha poi IMPROVVISAMENTE DENUNCIATO la mia domanda (4 settimane già nel processo) dando scuse che non sto valutando il suo tempo e che ha altri clienti. A quel punto avevo già investito molto del mio tempo personale nel processo con questo agente e sono stato colto di sorpresa.

Mi ha anche ACCUSA DI FALSE accuse solo perché gli ho posto alcune semplici domande per condurre la mia due diligence sulle clausole per le quali stavo sottoscrivendo, alle quali ha dato risposte SBAGLIATE. Ha usato un linguaggio molesto come (nelle sue parole nelle email che mi ha inviato) "Ti avrei licenziato se avessi 0 prestiti in corso" e "Sei incapace di capire il processo è evidente nonostante quante volte te lo abbia spiegato ". Ha usato HASHTAG INAPPROPRIATI per me nelle sue e-mail come #entitledbrat #growup #byefelicia e ha anche detto che seguo "standard e morali fragili" nel mio lavoro.

Ho già lavorato con molti istituti di credito e broker che sono stati molto professionali, ma Erik è stato il peggiore. Mi dispiace per gli altri suoi clienti che devono lavorare con lui. Sono contento di aver visto i suoi veri colori presto e ora non devo avere a che fare con lui. Ha mostrato pregiudizi ingiustificati, mancanza di professionalità e mi ha molestato con false accuse. Non so perché abbia scelto di attaccarmi / bersagliarmi personalmente.

Chiederei l'ipoteca Washington First per intraprendere un'azione immediata al riguardo, perché nessun altro cliente dovrebbe passare attraverso quello che ho subito.

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