Tina Jarmin

Recensione di Terra Gardens Nursery and Bark

Ci vado da oltre 20 anni. I dipendenti sono molto ...

Ci vado da oltre 20 anni. I dipendenti sono molto disponibili e hanno un eccellente servizio clienti. Non ho mai avuto problemi con qualcosa che ho acquistato da loro. Quest'anno avevo bisogno di mettere nuovi alberi da frutto e uva per il trasferimento in una nuova casa. Sfortunatamente l'albero da frutto che ho acquistato aveva problemi di insetti che ammettevano di conoscere e una delle piante d'uva era morta. Sono andato a prendere un'altra uva e ho scoperto qual era il problema principalmente con l'albero, quindi sapevo con che tipo di insetto avrei potuto avere a che fare con gli altri miei nuovi alberi se si fossero diffusi. Uno dei dipendenti mi ha detto che mi avrebbero dato nuova uva e nuovo albero perché c'erano stati problemi. Non mi aspettavo davvero un nuovo albero, volevo solo sapere quale problema avevo. L'uva anche se pensavo dovesse essere cambiata, l'ho appena presa e non ha mai fatto nulla. Una signora della direzione ha dovuto approvare lo scambio ed è stata molto scortese e sminuita anche dopo che le ho detto che non ero venuto qui con l'intenzione di darmi piante sostitutive e non mi importava se sarebbe stato un grosso problema IjI Avrei comprato una nuova uva e l'albero Volevo solo sapere perché era morto e gli impiegati erano quelli che avevano detto che l'avrebbero aggiustato. Ma ha continuato a pensare a come non sostituiscono cose come l'uva o qualsiasi cosa che vendono a piedi nudi, cosa che se avessi saputo che era una scommessa comprare queste cose a un prezzo così alto, le avrei acquistate da qualche altra parte. E ho comprato circa 20 alberi da loro e non mi è mai stato detto che se non li acquisti e non usi i condizionatori del suolo non onoreranno l'albero. Non credo che anche se lo avessi fatto avrebbe fermato la trivellazione del coleottero che era già presente al momento dell'acquisto. Sono davvero deluso da quello che sembra essere l'atteggiamento su come trattano i clienti fedeli. Ho speso migliaia di dollari lì, ma trattarmi come se stessi cercando di truffare un nuovo albero e l'uva non era necessario. Quindi, anche se ho bisogno di molti nuovi articoli, purtroppo non acquisterò da loro in futuro.

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