Mistress Tissa

Recensione di EUROTIQUE

Ho avuto un'esperienza incredibilmente negativa co...

Ho avuto un'esperienza incredibilmente negativa con questa azienda.

A febbraio, ho provato ad acquistare qualche altra merce per un totale di $ 190 dal loro negozio online. Il giorno dopo il mio acquisto mi è stato comunicato che in realtà non ce l'avevano ma che potevano farcela. Ho detto che avrei aspettato. Forse 10 giorni dopo, mi è stato detto che non ce l'avrebbero fatta. Ho deciso invece di acquistare un corsetto. È capitato che fosse lo stesso prezzo.

Innanzitutto, il corsetto che mi hanno inviato aveva un cartellino del prezzo che diceva "$ 129,99". Quando ho chiesto informazioni su questo, mi è stato detto che producono una versione più economica di questo corsetto, che mi è stata inviata per errore. Ho deciso di tenerlo e di richiedere un rimborso per la differenza. Ho dovuto chiedere due volte il rimborso.

Ebbene, questa versione "più economica" ha finito per essere difettosa. L'avevo indossato solo una volta per circa 3 ore e poi l'ho rimesso nell'armadio. Quando l'ho tirato fuori per una seconda volta, che è stato circa 6 mesi dopo (sembra un tempo lungo, ma chiunque abbia un ampio guardaroba e molti corsetti sa che potresti non indossare lo stesso corsetto per un po '), ho iniziato a stringere i lacci e ho notato che il tessuto si stava staccando dalla cucitura in corrispondenza di una delle ossa anteriori. Quando li ho contattati a riguardo, Jennifer ha detto che non sarebbe mai dovuto accadere e che il tessuto di questo corsetto era "difettoso". Hanno deciso di scambiarlo. Tuttavia, quando ho ricevuto la sostituzione, era un tessuto completamente diverso.

Inizialmente, ho pensato che fosse un altro errore e ho inviato loro un'e-mail per far loro sapere che avevano inviato il corsetto sbagliato (di nuovo). Jennifer ha detto, no, era quella giusta; era che non usavano più quel tessuto. Ho chiesto perché non sono stato informato di questo o ho chiesto se sarei stato d'accordo con un corsetto che sembrava diverso, non ho ricevuto risposta. Quando ho detto che non mi piaceva il tessuto nuovo e che volevo cambiarlo con uno più simile a quello che avevo acquistato, sono stato passato alla proprietaria, Chrissy Grieco.

Chrissy è stata molto concisa con me. Ha detto che avevano "lavorato con [me] da marzo 2016" (sì, in una serie di problemi che erano tutti loro causati), mi ha detto che avevo un periodo di tre giorni per restituire la merce (?!) e insinuato che avrei potuto indossarlo molto. Ha detto che non avrebbe accettato un ritorno ma generosamente (sarcasmo) mi ha offerto il 50% di sconto su un altro corsetto.

Ho risposto e le ho detto che tre giorni potrebbero non essere sufficienti per determinare se c'è un problema, motivo per cui ci sono garanzie. Ho anche spiegato che sarebbe stata in grado di capire se l'avessi indossato molto perché i corsetti mostreranno segni di usura nel tessuto, nelle ossa, negli occhielli, nei lacci e se avesse ispezionato il corsetto, sarebbe stata in grado di dire che era indossato a malapena. Le ho detto che volevo ancora cambiarlo perché questo ricambio non è il corsetto che inizialmente volevo e avevo acquistato.

Silenzio. Per due settimane.

Ho inviato un'altra e-mail. Ancora una volta, nessuna risposta.

Oggi l'ho chiamata.

Mentre la chiamata è iniziata bene, è andata rapidamente in discesa. Si è completamente rifiutata di fare lo scambio. Ha detto che era "andata ben oltre" e "ha fatto tutto [che] poteva per me", che a quanto pare per lei si sta solo offrendo di scambiare un corsetto scadente e di fornirmi un sostituto, anche se non sembra il prodotto per cui ho accettato di pagare $ 130.

A questo punto ero piuttosto arrabbiato e le ho detto che se non l'avesse gestita in modo professionale, l'avrei restituito e contestato l'addebito con la mia carta di credito. Lei ha risposto: "Immagino che allora si perderà nella posta". Wow. Ha ammesso che sta per commettere una frode!

Le ho detto che ero scioccato da come venivo trattato e che non era molto intelligente da parte sua trattare un cliente in questo modo in questo giorno ed età in cui posso condividere la mia esperienza con così tante persone. Poi, mi ha riattaccato.

Se questo è il tipo di persona a cui vuoi dare i tuoi soldi, vai avanti. Sappi solo che la loro merce ha essenzialmente una garanzia di tre giorni (leggi: inutile in molti casi) e se hai bisogno di cambiarla, potresti ottenere quello che vogliono inviarti.

Con così tanti posti dove comprare corsetti (basta fare una ricerca sul web! Non so perché vorresti fare acquisti qui.

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