Emily Willen

Recensione di St. luke's health system

In primo luogo, mi hanno addebitato per esami del ...

In primo luogo, mi hanno addebitato per esami del sangue che non approvo (cioè ho detto loro che non ero sessualmente attiva e mi hanno comunque fatto un test di gravidanza). In secondo luogo, non sono disposti a collaborare con me per ridurre il costo della fattura medica. Quando ho fatto il mio esame del sangue, mi hanno promesso che avrebbero potuto rinunciare al mio conto. Al momento sono disoccupato, non ho assicurazioni e tutte le mie spese sono di tasca propria e dai risparmi (all'epoca ricevevo anche soldi da mia nonna, che è morta anche un mese dopo aver fatto le analisi del sangue). Hanno poi detto dopo il fatto che non possono ridurre la bolletta perché non posso fornire loro la mia imposta sul reddito (non lavoro, quindi non posso fornirgliela). Margaret, responsabile della fatturazione, si rifiuta di richiamarmi per risolvere qualcosa con me. È passato quasi un anno e continuo a correre in giro a giocare al telefono (li chiamo sempre, eppure non mi chiamano mai), a ricevere bollette per posta mensili che semplicemente non posso pagare e a prendere decisioni sul mio comportati senza nemmeno consultarmi! Molto poco professionale e mi sento emotivamente violata dal loro comportamento nei miei confronti. Purtroppo ho sentito che altre persone hanno problemi simili con San Luca. Scegli un altro ospedale, che si prende davvero cura delle persone.

EDIT: Ora sono un senzatetto, ma il mio compagno di stanza riceve ancora la posta per me. St Lukes ha ora trasferito il mio caso a un esattore (un modo per aiutarmi a rimettermi in piedi). Si rifiutano ancora di vedermi in ufficio per aiutarmi.

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