Akbar Rizvi

Recensione di Justworks

Justworks si è rivelato inutile quando ne avevo pi...

Justworks si è rivelato inutile quando ne avevo più bisogno.

Il mio account FSA è stato bloccato dal loro fornitore di servizi di terze parti, BenefitWallet, per una fattura per un totale di $ 54,44. Questo è successo in un momento in cui avevo bisogno di accedere al mio account. Nonostante la fattura fosse pagata direttamente a uno studio medico, hanno richiesto ulteriori informazioni. Ho inviato la fattura e ci sono volute ancora due settimane per risolverla. L'intero processo è durato più di 15 giorni con gli ultimi 10 giorni costituiti da una controversia di $ 4,44. La parte più frustrante di questo è stata la completa mancanza di supporto che ho ricevuto da Justworks nell'affrontare la questione. Non ho mai congelato il mio account FSA e cercare di risolverlo è stata un'esperienza terribile. Sono stato in attesa per intervalli di 30-45 minuti, con l'ultima chiamata più di un'ora (per concludere la differenza di $ 4,44 in modo che il mio account possa essere attivato).

Sto scrivendo questa recensione per Justworks perché BenefitWallet è una rappresentazione di Justworks. Justworks ha scelto BenefitWallet come fornitore di account FSA. Justworks è responsabile dell'assoluta orribile esperienza di trattare con BenefitWallet.

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