Katarina Lujic

Recensione di Sedona Rouge Hotel & Spa

Mi è stato addebitato due volte per lo stesso sogg...

Mi è stato addebitato due volte per lo stesso soggiorno al Sedona Rouge e ho chiamato per otto giorni lavorativi per risolvere il problema. Ogni volta che sono riuscito a parlare con un collaboratore, hanno studiato il problema, confermato che mi sarebbe dovuto un rimborso, quindi hanno insistito sul fatto che non potevano accontentarmi, ma il loro supervisore o un'altra persona mi risponderà. Questo è successo con Concierge e il reparto contabilità. Ora ho lasciato tre messaggi vocali per Alison in Contabilità fornitori e non ho ancora ricevuto una risposta. Mentre gli alloggi erano piacevoli e quello che mi aspettavo, non valevano il doppio del prezzo, né questa esperienza straziante che mi ha ottenuto un rimborso anche se ho inviato tutti i documenti richiesti e le informazioni confermate più volte a più dipendenti del resort Al momento della stesura di questo documento , il problema rimane irrisolto.

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