Emily Leith

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Sono entrato per vedere se c'erano opzioni per un ...

Sono entrato per vedere se c'erano opzioni per un veloce regalo di San Valentino, sono stato avvicinato da una bella donna con lunghi capelli castani che si è offerta di aiutarmi. Siamo stati interrotti da chi presumo sia il suo manager. Il direttore le ha detto che non poteva aiutarmi perché avevano bisogno di lei per gestire un ordine. La signora che mi aiutava ha cercato di chiarire che lasciarmi dopo aver offerto aiuto non sarebbe stato un buon servizio clienti, ma il manager ha semplicemente scosso la testa e ha detto "no". Cinque stelle per la signora che mi ha aiutato, una stella per il manager. Anche se sei sommerso, varrà sempre la pena di offrire almeno un aiuto piuttosto che nessuno, o incoraggiare i tuoi dipendenti a creare una soluzione pacifica alla conversazione invece di inviare un messaggio che non vale la pena di aiutare .

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