Machelle Webber

Recensione di Community eye care

Sfortunatamente, Community Eye Care è affiliata al...

Sfortunatamente, Community Eye Care è affiliata al mio datore di lavoro. Avevo restituito un paio di contatti perché la mia prescrizione era cambiata. Non mi sono mai stati accreditati i contatti di ritorno quindi dopo aver aspettato e aspettato li ho chiamati e ho chiesto lo stato. Mi è stato detto che non avrebbero mai saputo che avevo restituito i contatti e meno li ho chiamati. Mi hanno detto che il mio account sarebbe stato corretto e che avrei potuto controllare sul sito Web il giorno successivo per l'adeguamento. Dopo diverse settimane ho inviato il rimborso per i miei occhiali e ovviamente il credito non è ancora lì, quindi ho ricevuto solo un rimborso parziale. Due mesi dopo ho richiamato la signora era molto sulla difensiva con me (Vivian).. Non mi ha dato un lasso di tempo per una risoluzione e ha dichiarato che c'erano più dipartimenti coinvolti e che me lo avrebbe fatto sapere il prima possibile.. era abbastanza scortese con me al telefono perché le stavo facendo domande su una risoluzione e sul processo. Non era disposta a darmi nessuna di quelle informazioni. La situazione va avanti da giugno e ora siamo ad ottobre. Non sono soddisfatto di Community Eye Care e non mi iscriverò di nuovo per il prossimo anno!

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