Caitlin Bailey

Recensione di Complexions Day Spa

Servizio terribile. Ho prenotato una giornata spa ...

Servizio terribile. Ho prenotato una giornata spa per una festa nuziale qui con due mesi di anticipo. Per prenotare il servizio per una festa nuziale è stato firmato un contratto e ho dovuto versare un deposito di $ 100. Ho pagato la caparra e ho pensato che fosse tutto a posto ........ sbagliato!

Il giorno della festa nuziale alla spa, una delle damigelle fuori dallo stato ha ricevuto una telefonata da Complexions (Albany) che diceva che il suo servizio era stato annullato. Poi abbiamo ricevuto una chiamata che informava che il servizio poteva essere svolto alle 5:00, ho detto loro che non avrebbe funzionato perché avevamo le prove per il matrimonio alle 5. Alla fine, sono riusciti a convincere qualcuno a entrare e avremmo potuto entrare tutti I nostri servizi.

All'arrivo al centro benessere i nostri servizi erano buoni, ma la reception era terribile. Mia sorella ed io volevamo dividere il costo del servizio di nostra cugina (le spose). La signora alla reception ha detto che era così difficile. Abbiamo aspettato pazientemente per 15 minuti mentre ci è stato detto che quello che stavamo chiedendo era troppo difficile e stavamo facendo roteare gli occhi dalla reception. La ragazza che si stava formando per la reception ha capito quello che stavamo chiedendo ma il suo superiore no. Dopo 15 minuti ho detto che ne avevo abbastanza. Non capivo cosa fosse così difficile prendere un totale e dividerlo a metà e dividerlo su due schede. Ho anche detto che ero deluso dal fatto che il giorno dei nostri appuntamenti l'appuntamento alla spa fosse stato annullato quando abbiamo firmato un contratto con mesi di anticipo. Il superiore alla reception mi ha detto che sono stato fortunato e che sono stati accomodanti perché hanno trovato qualcuno per fare il servizio! (Mi prendi in giro, ho prenotato questo mese in anticipo ?? !! Si chiama fare il tuo lavoro.)

Ho anche chiesto di parlare con il direttore e la signora alla reception mi ha detto che potevo aspettare fino al suo ritorno e si è rifiutata di darmi il suo numero.

Questa è stata un'esperienza terribile. Non darò mai più a questo posto i miei affari. I servizi sono buoni, ma le persone che gestiscono la reception sono terribili e stanno rovinando questa attività.

Vai da qualche altra parte dove sarai valutato come cliente.

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