Tom Crawford

Recensione di SouthwestRe

Ho un contratto per una Honda del 2011. Il contrat...

Ho un contratto per una Honda del 2011. Il contratto prevede una copertura da paraurti a paraurti fino a 100.000 miglia. Ora ho quasi 76.000 miglia sul veicolo e ho un problema che è coperto dalla copertura da paraurti a paraurti. Non posso procedere con la riparazione finché non ottengo l'approvazione dall'amministratore di SouthwestRe. Il reparto assistenza del concessionario Honda locale ha iniziato a chiamare stamattina verso le 9:15 CST ed è stato messo in attesa. Il service writer è stato sospeso per un totale di 2 ore. e 50 minuti in 3 chiamate nell'arco della giornata e non ha ancora parlato con nessuno. Ho appena chiamato il numero principale e ora sono in attesa per oltre 10 minuti. Vorrei sconsigliare l'acquisto di una copertura di garanzia estesa da questa azienda poiché il loro servizio per i reclami sembra essere praticamente inesistente.

Tradotto