Julie Reich

Recensione di United Heating and Cooling

Odio scrivere una recensione negativa ma non capis...

Odio scrivere una recensione negativa ma non capisco perché così tanti viaggi. United Heating and Cooling è la società che ha installato il nostro impianto HVAC in una casa di nuova costruzione. Li abbiamo fatti uscire l'anno scorso per guardare l'unità A / C perché non si raffreddava a sufficienza. Hanno controllato e hanno detto che eravamo a corto di refrigerante e quindi hanno aggiunto il refrigerante alla nostra unità. La stessa cosa è successa anche quest'anno. Mio marito ha chiesto al tecnico quale potesse essere la causa di ciò e ha detto che avrebbero dovuto mandare un'altra persona a esaminarlo. La prima visita è stata di $ 296,00 che includeva il refrigerante e la seconda visita è costata $ 279,00 per diagnosticare il problema. Questo non include quanto abbiamo pagato l'anno scorso. Ora dovremo farli uscire per risolvere il problema che, a mio avviso, avrebbe dovuto essere diagnosticato in primo luogo. La nostra unità A / C ha poco più di 4 anni e ha una perdita nella bobina. Capisco che questo sia un problema del produttore, ma sono deluso dal fatto che siano stati necessari 3 viaggi per capirlo. Ora dovremo far uscire qualcuno per la quarta volta per risolverlo, si spera.

Aggiornare:
Solo per far sapere a tutti che United Heating and Cooling è uscito e ha sostituito la nostra bobina un paio di settimane fa. Devo dire che sono stati molto professionali durante l'intero processo. Il servizio clienti è fondamentale e sono andati ben oltre!

Tradotto