Tamica Watts

Recensione di PB Bell Companies

Ciao, sono residente presso The Residences at High...

Ciao, sono residente presso The Residences at High Street, mentre questa è una bellissima comunità con residenti fantastici. Ho avuto un'esperienza tutt'altro che positiva quando è stato il momento di trasferirmi. Ho tentato di contattare il mio responsabile della proprietà per risolvere le questioni ma, non avendo ricevuto risposta, ho sentito che era necessario condividere la mia esperienza per avvisare gli altri in modo che non devi sopportare ciò che io e la mia famiglia abbiamo. Molti passaggi importanti sono stati persi durante il mio trasferimento in giornata.
1. Non mi è stato dato un passaggio
2. Il fabbisogno della chiave di accesso all'edificio non ha funzionato tre volte prima di essere risolto
3. Non mi è stato fornito alcun dettaglio sulla residenza. Dettagli come dove si trovavano i miei parcheggi, dove scaricare grandi rifiuti, come il mio ospite poteva contattarmi sul tastierino, cosa fare se il tuo fab non funziona e così via.

La mancanza di questi dettagli porta a un incubo. Come sono tornato il giorno successivo con i miei traslochi orari. Ho scoperto che il mio fab chiave non ha funzionato (di nuovo). Sono andato al front office durante l'orario lavorativo solo per scoprire che l'ufficio era chiuso, senza alcun segno di quando qualcuno sarebbe tornato. Questo era un sabato alle 14:30 circa. Ho chiamato immediatamente la linea di manutenzione di emergenza e dopo più tentativi qualcuno mi ha richiamato dopo un'ora. A questo punto i miei traslocatori erano partiti e portavano i miei articoli in un deposito notturno. Io e mia figlia non avevamo altro che i vestiti sulle nostre spalle. L'addetto alla manutenzione che ha risposto alla mia chiamata mi ha fornito un codice che funzionava solo di giorno, mi è stato detto di chiedere aiuto all'ufficio di sicurezza solo per scoprire che non potevano fare nulla. Per tutto il fine settimana non sono riuscito a capire come accedere al mio appartamento e il mio trasferimento ha avuto un grande impatto. I miei traslocatori sono tornati il ​​giorno successivo dopo che ho tenuto la porta aperta, ma mi è stato addebitato un viaggio extra per il fatto che dovevano tornare di nuovo oltre a una tassa di stoccaggio per tutta la notte.

Lunedì ho visitato l'ufficio di locazione, dove ho spiegato il problema e dopo una grande prova. Il responsabile del leasing ha fornito la mia passeggiata e mi ha fornito dettagli su come accedere all'edificio se la fabbrica ha problemi. Questo aiuto è stato utile, ma vorrei che mi fosse stato detto tutto questo in anticipo, durante il mio trasferimento in giornata. Mi è stato detto di inviare un riepilogo dettagliato delle mie spese di trasloco, cosa che ho fatto ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Nessuno restituisce i miei messaggi vocali o e-mail, sono davvero deluso e mi aspetto di più da questa comunità.

Grazie

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