Karen Watanabe

Recensione di BrightStar Care of Henderson a...

Bright Star ha servito mio padre nella vita assist...

Bright Star ha servito mio padre nella vita assistita per oltre due anni. Quello che mi è piaciuto di loro è come hanno lavorato con me per tutto il tempo. Ho parlato con Diane, che è la proprietaria, in più occasioni e mi ha davvero ascoltato e ha lavorato con me per risolvere eventuali problemi a portata di mano. Voleva che la situazione funzionasse per il cliente e per il caregiver e ha mostrato davvero che le importava. Sono stato molto soddisfatto della sua collaborazione.
Quando avevo bisogno di inviare urgentemente un messaggio a tutti gli assistenti, ho mandato un messaggio all'ufficio e tutti gli assistenti hanno ricevuto il mio messaggio. Quando ho avuto una domanda per specifici caregiver, ho mandato un messaggio all'ufficio e ho ricevuto un feedback. Bright Star ha a cuore i clienti che servono e vuole servirli con rispetto. Sono stati in grado di aggiornare i piani di assistenza secondo necessità, essere presenti negli ospedali, discutere la corrispondenza tra assistente / cliente e rispondere quando qualcosa arriva con una risposta professionale e di supporto.
Vorrei sottolineare Jennifer, una badante, che ha mantenuto mio padre in una routine regolare rendendo la sua giornata produttiva e piacevole, lo ha pulito regolarmente mentre era in ospedale, ha sostenuto le forniture necessarie mentre era in ospedale e ha interagito con lui in modo che nel complesso il suo umore fosse risollevato. So che gli ha dato bei ricordi duraturi e ha migliorato la sua qualità di vita fino a quando non si è trasferito in un ospizio.
Vorrei anche sottolineare che ho assistito a molti altri caregiver di Bright Star che sono entrati in ospedale durante la sua permanenza che hanno sostenuto le sue esigenze uniche sintonizzarsi su dettagli come i cambiamenti respiratori e problemi di deglutizione o problemi dietetici. Ero così grato per gli iPad che gli assistenti avevano che permettevano la comunicazione con me e il personale medico prima che potessi essere lì di persona.
La mia esperienza con Bright Star non è stata priva di volte in cui abbiamo avuto bisogno di navigare e apportare correzioni o modifiche, ma questa è la realtà del lavoro con le persone. Non classificherei Bright Star verso il basso per nessuno dei dossi lungo il percorso perché, come ho detto all'inizio, hanno lavorato con me per mettere le situazioni in pista in meglio per mio padre e per la crescita del caregiver. Il mio coinvolgimento nella richiesta di aggiornamenti e nel rispondere a queste comunicazioni per lavorare con Bright Star è stato essenziale perché conoscevo meglio mio padre. Non puoi collaborare con un'organizzazione di assistenza e fare un passo indietro completamente. Partecipa ed è una vittoria tutto intorno! Mi è piaciuto molto che Bright Star si preoccupi di far crescere i propri dipendenti verso esperienze di successo con tutte le parti coinvolte.
Grazie per esserti preso cura di mio padre!

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