John Cadena

Recensione di Triodos Bank

Molto soddisfatto del loro servizio clienti come e...

Molto soddisfatto del loro servizio clienti come espatriato non olandese. Li ho confrontati con ASN Bank e ho trovato l'assistenza clienti di Triodos molto più amichevole. Sebbene nessuna banca offra documentazione in inglese, il servizio clienti di Triodos ha lavorato con me tramite telefono e facebook per soddisfarmi completamente, rispondendo a molte domande, trasferendomi anche a persone con una forte lingua inglese. Il gruppo di supporto è così intimo l'uno con l'altro che il loro team di Facebook mi ha inviato messaggi contenti di sapere che sono stato aiutato dagli operatori telefonici. ASN Bank non mi ha mai offerto un tale aiuto e invece ha concluso rapidamente che non è nel mio migliore interesse collaborare con loro a causa della barriera linguistica. Credo che Triodos voglia essere coinvolto con gli internazionali come indicato dalla loro maggiore presenza europea complessiva, mentre ASN si prende cura dell'integrità olandese; e non c'è niente di sbagliato in questo.

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