Ryan Herbert

Recensione di Neuse Valley Internal Medicine

Io e mio marito vediamo il dottor Anderson e il do...

Io e mio marito vediamo il dottor Anderson e il dottor Peele (rispettivamente), ed entrambi sono stati fantastici. Le infermiere sono sempre assolutamente meravigliose, la reception è stata professionale e veloce e la nostra esperienza con i medici è stata molto buona. Come con tutti i medici, non sanno leggere nel pensiero, quindi devi portare qualcosa alla loro attenzione se vuoi discuterne con loro. Ma ogni volta che l'ho fatto, il dottor Peele ha preso tutto molto sul serio e ha preso le misure necessarie molto rapidamente.

Il loro sistema di comunicazione è interessante. Quando stavo cercando di diventare un nuovo paziente, onestamente era piuttosto brutto: il loro sistema telefonico è decisamente progettato in modo che non debbano parlare con te al telefono. Quando impostavo me stesso e mio marito come nuovi pazienti (in tempi diversi), dovevo lasciare messaggi all'ufficio del "nuovo paziente" e, se avessi perso la loro chiamata, dovevo lasciare un altro messaggio. Tuttavia, una volta che sei un paziente e hai accesso al loro portale online, è fantastico. Non hanno ancora opzioni per parlare con loro al telefono, ma ho inviato loro messaggi più volte attraverso il portale e mi rispondono sempre con risposte molto esaurienti e utili entro un paio d'ore, max. È anche molto bello avere accesso a tutte le tue cartelle cliniche e ai risultati dei test in questo modo. Quando hai uno staff medico così eccezionale, non essere in grado di parlare al telefono non è davvero un grosso problema.

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