Brianna Lamke

Recensione di Gale Toyota

Di solito non scrivo recensioni, ma dopo una ricer...

Di solito non scrivo recensioni, ma dopo una ricerca di 4 mesi per un'auto nuova per noi, sento che queste recensioni servono come un ottimo punto di partenza per qualcuno nel mercato ...

Stavamo cercando un furgone negli ultimi 4-5 mesi e durante questa ricerca abbiamo avuto due esperienze con Gale Toyota. Viviamo a circa 1,5 ore di distanza, quindi eravamo sinceramente interessati a vedere cosa avevano da offrire e fare un acquisto quando siamo arrivati ​​lì.

Durante il nostro primo viaggio, siamo stati in coppia con Craig. Era gentile, ma un po 'invadente e non siamo grandi fan del discorso del venditore di auto usate. In breve, abbiamo visto un furgone, fatto un'offerta e ci hanno dato abbastanza palesemente numeri che non si avvicinano al nostro livello di comfort. Ci è stato detto che non potevano fare nulla. Ce ne siamo andati e non li abbiamo più sentiti.

La nostra ricerca è ripresa e 4 mesi dopo siamo stati riportati a Gale Toyota per vedere un altro furgone. Eravamo in coppia con Ted, ma questo è semi irrilevante poiché abbiamo avuto un'interazione minima con lui dopo il primo giorno.

Il giorno in cui abbiamo mostrato, stava diluviando e un'ispezione accurata e ravvicinata dell'esterno del furgone era quasi impossibile. L'interno era piuttosto ruvido e per $ 21.000 mi ha fatto sentire un po 'a disagio. Ho chiesto di sistemare tutte le lacrime all'interno e mi è stato detto che un lavoro scadente era il meglio che potevano offrire. Tuttavia, ho espresso interesse per il furgone e abbiamo lavorato per cercare di ottenere i numeri giusti. Sono state promesse molte cose sul furgone: i segni sarebbero stati ritoccati, l'interno sarebbe stato molto dettagliato, le lacrime all'interno sarebbero state riparate al meglio delle loro capacità, senza effettivamente sostituirle, ecc.

Dirò che durante la settimana successiva ho condiviso circa 5 dozzine di e-mail con Samantha, che era MERAVIGLIOSA. Era incredibilmente paziente, premurosa ed efficiente. Ha risposto immediatamente a tutte le mie e-mail e domande e ha scattato foto delle "riparazioni" per tutta la settimana, per tenermi aggiornato. Lei è stata MOLTO d'aiuto!

Purtroppo, quando ci siamo presentati il ​​fine settimana successivo, pensando che avremmo preso il furgone, nonostante le mie aspettative non fossero dove speravo, il furgone non era stato toccato. Era coperto di graffi profondi, ammaccature, ammaccature e riparazioni interne scadenti. Le finiture stavano cadendo, gli adesivi del paraurti non erano stati rimossi e le macchie sgradevoli ancora contaminavano l'interno del veicolo. Abbiamo letteralmente detto che se lo avessimo comprato, lo avremmo portato a casa per pulirlo. Abbiamo guidato 1,5 ore per rivedere questo veicolo, con buone intenzioni di acquistarlo e non potevano nemmeno fingere di preoccuparsi del suo aspetto. Gli strappi all'interno sembrava che il mio bambino avesse cercato di ripararli. Sono rimasto sbalordito. Qualcuno nell'officina ci ha detto che non avrebbe mai pagato così tanto per quella macchina.

Quel giorno avevo il cuore deciso a prendere la macchina. Mi è stato detto che $ 10.300 era il massimo in assoluto che potevano darmi per il mio veicolo e $ 21.000 era il più basso in assoluto che potevano andare sul furgone sporco. Hanno mostrato scarso interesse a lavorare con noi o riconoscere quanto fosse cattivo il furgone ...

Abbiamo lavorato principalmente con Justin (manager) e alla fine ci siamo sentiti davvero come se la nostra vendita non avesse importanza. La concessionaria ha fatto pochissimo, compresa la pulizia dell'auto e la rimozione degli adesivi, per catturare il nostro interesse. Ero del tutto insoddisfatto e abbiamo deciso di camminare.

Il fine settimana successivo, siamo andati in una concessionaria ad Albany, New York, e abbiamo imparato come si suppone che sia un'esperienza di acquisto di un'auto. Nessuno era invadente o aggressivo e l'auto che abbiamo visto era meticolosa. Non si sono fermati davanti a nulla per soddisfare il nostro budget e soddisfare le nostre altre aspettative. Questo fine settimana, abbiamo acquistato una Toyota Sienna da loro: era un anno più recente, un modello migliore, con un chilometraggio comparabile ed è IMPECCABILE. La parte migliore? Ci hanno dato molto di più per il nostro scambio e ci hanno fatto pagare MENO per il furgone rispetto a quello di Gale! Sono così grato che abbiamo deciso di passare dopo aver avuto una brutta atmosfera al Gale Toyota. Ironia della sorte, il furgone malconcio che abbiamo quasi comprato è ancora sul loro sito web (magicamente $ 500 in meno del "meglio" che potrebbero offrirci) e io sono in un veicolo che sembra e si sente nuovo di zecca!

Tradotto