Billy Williams

Recensione di The Crowne Plaza Atlanta Midto...

Mia moglie ed io abbiamo prenotato qui per un fine...

Mia moglie ed io abbiamo prenotato qui per un fine settimana scappare. La prima notte è stata buona dato che siamo arrivati ​​sabato. Le corse su strada e la musica ad alto volume fuori erano piuttosto brutte ed eravamo al 15 ° piano e possiamo sentire chiaramente il rumore. La finestra era molto piena di spifferi e allentata. La moquette era molto macchiata. Domenica avevamo bisogno di asciugamani per fare la doccia e asciugarci. Ci sono volute esattamente 4 ore e 22 minuti per ricevere gli asciugamani. Questo è dopo aver chiamato due volte giù per le scale per chiedere se abbiamo asciugamani per la doccia. Mia moglie alla fine ha dovuto scendere le scale fino alla reception per recuperare gli asciugamani. Lunedì dopo aver fatto alcuni tour per il giorno in cui siamo tornati in hotel alle 15:30, mi sono fermato alla reception e ho chiesto gli asciugamani prima di procedere nella nostra camera l'addetto alla reception ha detto che non ne aveva e che l'avrebbe fatto farne inviare alcuni direttamente. Dopo che sono passate 2 ore ho chiamato la reception, la ragazza ha risposto al telefono e ho iniziato a spiegare che stavamo aspettando gli asciugamani per 2 ore, ha dichiarato ok e ha riattaccato il telefono senza dire un'altra parola. Abbiamo finalmente ricevuto gli asciugamani alle 20:45. Di solito non lo faccio ma lo ritengo necessario. Saremmo rimasti un'altra notte, ma a causa del servizio scadente ricevuto abbiamo deciso di non spendere più dei nostri soldi guadagnati duramente in questo hotel. Ritengo che il tuo personale abbia bisogno di ulteriore formazione o anche di ulteriore aiuto per soddisfare le aspettative e gli standard dei tuoi ospiti. Qualcuno deve affrontare questi problemi poiché i tuoi concorrenti stanno facendo un lavoro migliore di questa struttura.

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