Chris Mansour

Recensione di Covert Ford Lincoln

9-9-18 iniziata alle 15:00, concessionaria alle 16...

9-9-18 iniziata alle 15:00, concessionaria alle 16:00 - sinistra alle 18:00. Estremamente disorganizzato, sporco e poco professionale. Sabato abbiamo visitato la concessionaria e abbiamo scoperto che erano chiusi. E il lotto era estremamente disorganizzato con auto nuove mescolate con auto usate e auto lì per esigenze di servizio. L'intero inventario è stato mischiato insieme e difficile da trovare. Abbiamo scoperto che erano aperti la domenica, quindi abbiamo chiamato e chiesto del veicolo che avevamo visto online ma che non siamo riusciti a localizzare mentre camminavamo nel parcheggio. 2 ore dopo il responsabile delle vendite ha finalmente trovato il veicolo. Ha detto che l'avrebbe preparato per vederlo. Sono arrivato alla concessionaria 20 minuti dopo, alle 16:00 - lui (Matt) non è stato trovato. Nessuno sapeva dove fosse e nessuno poteva trovare il veicolo. Un altro vantaggio di vendita ci ha portato all'angolo più lontano sul retro del lotto, abbiamo iniziato a percorrere il perimetro e poi ci è scomparso. Così abbiamo iniziato a tornare alla nostra macchina per partire, una lunga passeggiata. Ci siamo imbattuti nel veicolo che stavamo cercando, pubblicizzato come un nuovo veicolo con 8 miglia su di esso situato nel lotto Lincoln. Buone capacità organizzative ragazzi, buon lavoro. Abbiamo trovato il veicolo aperto, quindi abbiamo guardato all'interno, abbiamo trovato snack di pesce dorato sul pavimento, quello che sembrava essere cioccolato ovunque, graffi all'interno in numerose aree, capelli di quello che sembrava essere un animale domestico e 2400 miglia sul veicolo. Abbiamo ricontrollato vin e sn e abbiamo scoperto che era il veicolo che stavamo cercando. Abbiamo chiamato e inviato un messaggio a Matt il POC di vendita originale e lui ha risposto un messaggio, ma non ha chiamato secondo la nostra richiesta e non ha offerto assistenza solo dicendo che era nello show room. Così siamo tornati allo showroom e ancora una volta nessuno sapeva dove fosse. Gli abbiamo mandato un messaggio per chiamarci o incontrarci al veicolo e non ha risposto. Un altro tizio, Tony, ha detto che avrebbe preso le chiavi per noi e poi è scomparso anche lui. Dopo 2 ore di corsa e di passaggio attraverso tre diversi addetti alle vendite, abbiamo gettato la spugna e ci siamo diretti a casa. Mia moglie ed io siamo scoppiati a ridere.
Che scherzo. Nessuna chiamata, nessun testo, nessun aiuto e NESSUNA VENDITA. Starei lontano da questo posto - NON c'è gestione. Disorganizzati, non sanno quello che hanno, non sanno dove sia niente e non hanno nessuna professionalità. Non sprecare il tuo tempo con questo circo: comprare una macchina fa schifo così com'è e questi pagliacci non faranno che peggiorare le cose. Riuscite a immaginare il servizio dopo la vendita? Dimenticalo...

Tradotto