Leah Lewis

Recensione di Rydell Chevrolet

Ho avuto una bella interazione con Mike Menard. Ho...

Ho avuto una bella interazione con Mike Menard. Ho provato a guidare alcuni veicoli il lunedì. Ho preso del tempo dalla mia vita frenetica per andare a vedere e ho portato mio padre con me che è anche molto impegnato. Mentre guidavo uno dei veicoli a cui ero interessato, mio ​​padre ha ricevuto una telefonata per lavoro. Lui ha risposto e Mike era visibilmente infastidito dal fatto che avrebbe risposto a una telefonata mentre era in macchina. Mike era estremamente poco professionale e incapace di rispondere a tutte le mie domande sulle macchine. Bandiera rossa, giusto? Mercoledì pomeriggio, ho deciso e ho contattato Mike per fargli sapere che avevo deciso e che ci siamo accordati giovedì alle 18:00, avrei comprato un'auto. Non mi ha informato che avevo bisogno di investire denaro su un veicolo in qualsiasi momento durante questo processo. Quindi, ho ottenuto l'assicurazione e tutto è andato a posto per comprare questa macchina. Intendiamoci, questa è la prima volta che compro la mia macchina, quindi non ero troppo sicuro di cosa aspettarmi, ma l'ho detto a Mike pensando che mi avrebbe avvantaggiato e sarebbe stato più utile. No. Avevo chiesto il suo consiglio su quale macchina sarebbe stata la più adatta a me e alla mia vita e non aveva alcun interesse ad ascoltarmi, chiaramente voleva solo fare una vendita. Giovedì alle 11:18, ho ricevuto un messaggio di testo da Mike che mi chiedeva di mettere 500 dollari sulla macchina. Ho risposto chiedendogli perché non iniziare a ottenere un prestito per me dato che ero al lavoro e sarei arrivato più tardi quella sera per comprare l'auto? Non è stato nemmeno abbastanza coraggioso da chiamarmi per dirmi questo. Alle 12:06 ero in pausa al lavoro e l'ho chiamato per vedere cosa stava succedendo dato che non si è preoccupato di mandarmi messaggi o richiamarmi. Mi ha informato che qualcun altro stava guardando l'auto perché "ha lasciato cadere la palla" e si è dimenticato di trattenere il veicolo per me. Non sono sicuro di come tu "lasci cadere la palla" e dimentichi di fare il tuo lavoro. Gli ho chiesto di aggiustarlo perché in precedenza avevamo concordato che questo veicolo sarebbe stato mio e lui ha risposto che vede cose come questa cadere tutto il tempo. Ha detto che non posso farci niente ora perché un altro venditore ha le chiavi e qualcun altro è interessato. Mi ha dato una scusa dopo l'altra per coprire i suoi errori. Gli ho chiesto di coinvolgere un manager poiché questa macchina avrebbe già dovuto avere il mio nome sopra. Mi ha detto che il manager ha detto "è quello che è" perché Mike non mi ha informato che avevo bisogno di mettere i soldi e ora avevano un altro potenziale acquirente lì. Alle 12:40, mi ha richiamato e mi ha informato "è un affare fatto, scusa". Sono state le scuse più insincere che abbia mai sentito. Hanno venduto l'auto sotto di me quando avrebbe dovuto essere tenuta con il mio nome sopra. Ho chiesto al suo manager di contattarmi e lo ha fatto, ma stavo lavorando, quindi non sono stato in grado di rispondere alla sua chiamata. I gestori devono ancora rispondere alle mie chiamate ed è passata quasi una settimana. Se avessi "lasciato cadere la palla" in quel modo nel mio lavoro, sarei stato licenziato. Questo era completamente ridicolo, facilmente evitabile e il PEGGIORE servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare. Posso sicuramente dire che Mike Menard NON venderà un'auto a me, alla mia famiglia o ai miei amici. Sono ESTREMAMENTE deluso da Rydell e da tutte le persone che hanno "lasciato cadere la palla" per la mia prima esperienza di acquisto di auto. Se potessi dare 0 stelle, lo farei.

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