Jen Wampler

Recensione di Medvet

Ho portato la mia cagnolina perché è stata investi...

Ho portato la mia cagnolina perché è stata investita da un'auto. I medici e i chirurghi sono stati istruttivi e diligenti. Tuttavia, il personale della reception sembrava piuttosto disinteressato a fare il proprio lavoro. Una ragazza ha alzato gli occhi al cielo quando le ho consegnato i miei documenti completati. Mi è stato detto che il mio cane doveva essere tenuto durante la notte per un possibile intervento chirurgico al mattino. Prima di partire ci è stato chiesto di pagare $ 3500 come deposito per il costo totale stimato dell'intervento. Abbiamo pagato la caparra. Il giorno successivo, sono stato informato che non ci sarebbe stato alcun intervento chirurgico; a causa dell'esteso danno ai nervi, sarebbe meglio aspettare un intervento chirurgico nel caso in cui l'amputazione della gamba fosse l'opzione migliore. Ero grato che non avessero fatto un'operazione inutile, ma ero seccato di aver già pagato la metà. Mi è stato detto di essere lì alle 2 del pomeriggio per prendere il mio cane. Dopo essere arrivato alle 2 ma, dovendo aspettare un'ora, finalmente ho potuto vedere il mio cane. Durante il check-out mi è stato detto che saremmo stati rimborsati quasi $ 2000. Sembra solo un modo molto strano / inefficiente di fare affari. Mi sento come se avessero aspettato un altro giorno prima che mi facessero pagare, avrebbero potuto risparmiarmi il fastidio di dover aspettare un rimborso molto grande. Sono molto grato che abbiano fatto ciò che è meglio per il mio cane, ma addebitare un importo così elevato come "nel caso in cui il conto sia di $ 6000" sembra un brutto affare. Avevano davvero bisogno di un "deposito" per il mio cane? Ovviamente la amo abbastanza da cercare di salvarle la vita, chiaramente tornerò a prenderla ... non avrebbero potuto aspettare meno di 24 ore per i miei $ 1600? Il punto è che l'assistenza medica è buona, ma il dipartimento amministrativo e commerciale è gestito molto male.

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