Shelby Mueller Recensione di Dealer Imaging
Non sono uno che lascia recensioni ma non ho avuto...
Non sono uno che lascia recensioni ma non ho avuto una buona esperienza con Bluebonnet Jeep. È più di un mese che cerco di portare la mia macchina a farmi riparare. Ho richiesto più volte un'auto in prestito perché devo andare al lavoro e continuano a farmi saltare in aria. Ho chiamato per settimane e non hanno mai risposto. Dal momento che il dipartimento di assistenza non risponde mai, ho lasciato numerosi messaggi vocali educati che chiedono di essere richiamati e non lo fanno mai. Alla fine ho contattato qualcuno prima del 4 luglio e hanno detto che qualcuno mi avrebbe contattato quel lunedì o martedì successivo. È giovedì e ancora nessuna chiamata. Ho seguito continuamente e oggi è stato finalmente messo in attesa qualcuno del dipartimento di assistenza per darmi assistenza. Dopo essere stato in attesa per 30 minuti, sapevo che non mi avrebbero tolto dall'attesa. Capisco di essere impegnato, specialmente durante COVID, ma il modo in cui sono stato ignorato e spacciato è stato molto poco professionale.
Sono stato estremamente paziente e comprensivo, ma alla fine ho rinunciato. Ho chiamato Jeep a San Marcos questa mattina e mi hanno permesso di portare la mia macchina oggi per essere guardato e mi hanno persino dato un passaggio dove dovevo essere. Apprezzo molto il loro servizio clienti.
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