Recensione di Wal-Mart Canada Corp. Head Office. | Normalmente non do feedback, ma questo è molto spe...

3 anni fa

Normalmente non do feedback, ma questo è molto spe...

Normalmente non do feedback, ma questo è molto speciale.
Negozio: 5100 Erin Mills Pkwy, Mississauga, ON L5M 4Z5
Non ho mai visto un servizio clienti così patetico (al telefono) e un servizio di consegna. Il mio ordine era previsto per la consegna dalle 10:00 alle 11:00 e ho ricevuto un SMS alle 10:49 che l'ordine è stato consegnato. Ma sono le 13:35 (ora in cui sto dando questo feedback) e non ho ancora ricevuto l'ordine.
Ho chiamato il negozio e ho detto loro che siamo all'ordine "resta a casa" e l'ordine non è stato ancora consegnato. Ho chiesto loro se posso parlare con il manager e hanno detto "Il manager non è presente/disponibile ma il tuo ordine è ancora in negozio" e dopo aver chiesto loro quando verrà consegnato l'ordine e altre domande, hanno detto "Signore, lo faremo trova una risposta a tutto questo e ti richiama".

Ho aspettato un'ora ma nessuna chiamata da nessuno. Li ho chiamati di nuovo e non hanno risposto alla mia chiamata né l'hanno messa in attesa e poi l'hanno interrotta.

Ho chiamato da un altro numero e l'hanno scelto. Semplicemente WOW..... Che servizio straordinario devi mentire al cliente quando fanno poche domande incrociate.

Non sanno nemmeno quando consegneranno l'ordine. Non vogliono compensare eventuali ritardi o tutti i problemi che si verificano a causa di questo problema.

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