Laura Brownrigg

Recensione di Mercure Hotel Amsterdam City

Non eccezionale per un hotel d'affari di questa ca...

Non eccezionale per un hotel d'affari di questa categoria. La mia camera era prepagata, quindi non potevo addebitare nulla dal ristorante o dal bar alla mia camera senza prima aprire una scheda registrando la mia carta di credito - la reception avrebbe dovuto menzionarlo al check-in ma non lo fece. Il personale del ristorante continuava a dimenticare il nostro ordine e sembrava poco addestrato, anche se aveva un modo molto piacevole. È diventato un po 'uno scherzo al nostro tavolo. L'asciugacapelli nella mia stanza era rotto - ovviamente questo è diventato evidente una volta uscito dalla doccia. Hanno portato un sostituto, ma significava che mi asciugavo i capelli con aria fredda. E poi si sono dimenticati di inviarmi la mia fattura via e-mail e quando una settimana dopo ho telefonato per richiederla, la donna che ha risposto è stata piuttosto scortese e condiscendente, come se non avessi cercato correttamente la mia e-mail o avessi dato loro l'indirizzo sbagliato. Nonostante il fatto che stavo ricevendo molte email di marketing che avevo espressamente rifiutato di ricevere! Non sono sicuro di tornare, ci sono altri hotel vicino ai nostri uffici di Amsterdam che sono più economici e offrono un servizio migliore.

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