Camille Harry

Recensione di Mellow Mushroom Pizza Bakers

Sono estremamente deluso dal servizio fornito da M...

Sono estremamente deluso dal servizio fornito da Mellow Mushroom nella loro sede di Buckhead. Ho inviato il mio ordine tramite DoorDash più di due ore fa e quando il mio dasher si è presentato per recuperare il mio ordine, la padrona di casa ha affermato di non averlo mai ricevuto anche se ho la prova che Mellot Mushroom Buckhead ha effettivamente confermato il mio ordine nell'app. Quindi, ha proceduto a parlare in modo sgarbato sia a me stesso che al mio dasher e ha affermato che era responsabilità del mio dasher inviare il mio ordine per mio conto (che non è il modo in cui funzionano le app di consegna di cibo - a proposito). Posso anche confermare che questo scambio è avvenuto perché ho potuto sentire questa hostess estremamente scortese al telefono mentre il mio dasher stava cercando di appianare le cose. Due ore dopo, non ho ancora ricevuto il mio ordine e Mellow Mushroom non accetterà le mie chiamate o, quando lo faranno, vengo messo in attesa a tempo indeterminato. Nel frattempo, Doordash Corporate mi ha contattato direttamente per chiedere scusa a nome del ristorante e rassicurarmi sul fatto che stanno facendo di tutto per correggere la situazione. È chiaro che il ristorante non è riuscito a pianificare di conseguenza in base al flusso di ordini ricevuti in un venerdì sera frenetico, ha incolpato il venditore E il cliente per i loro errori e ora sta tentando di ignorare la situazione piuttosto che assumersi la responsabilità o correggere i propri errori. Non ordinerò mai più da questa posizione e sono estremamente deluso dalla mancanza di servizio clienti e dalla scarsa pianificazione del fungo Buckhead Mellow.

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