Larry Vise

Recensione di Famous Appliance Service Compa...

La mia esperienza con Famous Appliance Repair è mo...

La mia esperienza con Famous Appliance Repair è molto deludente. Prima di chiamare per una riparazione, ho rimosso diversi componenti dell'asciugatrice del mio abbigliamento per vedere se potevo determinare la causa del problema. Usando il mio voltmetro, sono stato in grado di determinare che questi componenti funzionavano. Ho fissato l'appuntamento con la consapevolezza che c'era un addebito di $ 70 per uscire e diagnosticare il problema con la mia asciugatrice. La riparazione ha diagnosticato il problema come una scheda di controllo difettosa per l'asciugatrice Whirlpool. Il costo della riparazione doveva essere di $ 521,43 (scheda di controllo $ 320,00, un'ora di lavoro $ 178,51, tasse $ 33,43). Ho dovuto pagare la metà per ordinare la parte. La parte doveva essere ordinata e avrebbe richiesto cinque giorni. Dopo i cinque giorni un riparatore diverso è venuto a installare la scheda di controllo. Dopo aver esaminato l'asciugatrice, mi ha detto che il riparatore originale aveva un errore e non aveva bisogno della scheda di controllo. Avevo altri tre componenti, che devono essere sostituiti. Due dei componenti, aveva sul suo camion. Un terzo componente, un fusibile termico, avrebbe dovuto procurarsi dal suo negozio. Ha detto che le tre parti più la manodopera sarebbero state maggiori del prezzo del consiglio di controllo, ma che non avrebbe addebitato più della stima originale. Avevo testato due dei tre componenti prima di chiamare l'assistenza ed entrambi funzionavano.

Dopo aver sostituito la terza parte il giorno successivo, sostituito il fusibile termico, il tecnico mi ha dato una quarta parte indicando di averla sostituita anche lei. Ricorda, avevo controllato due componenti prima della chiamata di servizio ed entrambi funzionavano. Dopo che il secondo riparatore ha rimosso le parti, erano difettose.

In precedenza, avevo cercato le varie parti su un sito web Whirlpool e confrontato i prezzi delle parti. Vedi sotto:

Apparecchio Famoso Whirlpool
Riparazione
Scheda di controllo principale dell'asciugatrice Whirlpool $ 262,19 $ 341,92
Elemento riscaldante $ 74,09 $ 133,56
Articolo fusibile termico per asciugatrice Whirlpool $ 9,69 $ 107,00
Interruttore di interruzione del fusibile termico $ 37,59 $ 138,00

Dopo aver sfidato il riparatore per quanto riguarda il costo della riparazione, il riparatore ha ridotto il prezzo totale della riparazione di quasi $ 200,00. La riparazione di elettrodomestici non è un servizio di riparazione di elettrodomestici che consiglierei. Sono troppo cari per parti e manodopera. Metto anche in dubbio le capacità dei loro addetti alle riparazioni.

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