Bev Ully

Recensione di Calgary BMW

È bello vedere buone recensioni. Sono andato alla ...

È bello vedere buone recensioni. Sono andato alla BMW Saskatoon per la riparazione della mia BMW Z3 roadster 2000, carina e gialla. Dopo che il lavoro è stato fatto cust. la ragazza di servizio si è offerta di spostare la mia merce dall'auto complementare alla mia auto, quindi le ho chiesto di tirare fuori la mia auto dal suo parcheggio e avrei parcheggiato la loro auto al suo posto. Era scesa dall'auto, l'aveva tirata indietro e mi ha detto che il sedile era completamente in posizione posteriore e che sarei stato in grado di guidarlo in quel modo. Ho detto di no perché sono solo 5'3 "e il mio sedile funzionava benissimo prima del mio arrivo. Possiedo l'auto da 2 anni. Un meccanico è uscito e ha raggiunto sotto il sedile ed ha tirato fuori una specie di asta . Ha dovuto regolare il sedile con un motore molto lento e rumoroso affinché il sedile lo portasse in una posizione in cui potessi guidarlo. Il commissario. La ragazza dell'assistenza mi ha detto che le parti sarebbero state ordinate e BMW si sarebbe presa cura del lavoro e dei costi . Il meccanico ha detto che potrebbe non aver bisogno solo di un nuovo motore, potrebbe aver bisogno di un sedile completamente nuovo. Due giorni dopo la ragazza del servizio clienti mi ha contattato per dirmi che il responsabile del servizio e il manager non avrebbero riparato la mia auto gratuitamente e che io dovrebbe venire per una stima. Mi ha detto che i pezzi e la manodopera per il motore sarebbero costati $ 1000. Ho detto "NO GRAZIE". Ho inviato un'e-mail al responsabile dell'assistenza e al responsabile e non ho avuto risposta. Ho parlato con il meccanico e gli ho chiesto se lui ha lavorato sulla mia macchina, ha dato informazioni e ha detto che lavora su molte macchine quindi non me lo ricorda. Ho detto: "Vuoi dire che non ricordi quella graziosa decappottabile gialla? "e lui ha detto che sì. Gli ho chiesto se ha fatto il lavoro su di esso e ha detto di sì. Gli ho quindi chiesto se avesse spostato l'auto nell'area di servizio dal parcheggio e lui ha risposto di no. Gli ho poi chiesto chi l'ha spostata e lui ha risposto di sì. Gli ho chiesto se ha spostato il sedile indietro per guidarlo e mi ha detto che non consentono ai meccanici di spostare i sedili. (Mi chiedo davvero come abbia fatto a entrare in quella piccola macchina con il sedile in avanti) Poi si è offerto volontario che l'auto fosse lavata e passata l'aspirapolvere dopo aver finito. (Ovviamente cercando di biasimarli) Non mi interessa chi ha fatto il danno. So solo che era affidato a BMW e non l'ho riavuto nelle stesse condizioni di lavoro in cui l'ho ricevuto. Ho anche inserito questo reclamo sul loro sito. Voglio solo che tutti sappiano come mi ha trattato questa concessionaria. Lo porterò in tribunale per le controversie di modesta entità, ma perché dovrei farlo?

Tradotto