Stephen Delgado

Recensione di Hill Country Outdoor Power

Sono un po 'confuso in questa recensione e in gene...

Sono un po 'confuso in questa recensione e in genere non recensisco i luoghi, ma la mia ultima visita di servizio è stata semplicemente terribile per molteplici ragioni. Innanzitutto, i ragazzi al banco del servizio sono sempre educati e sembrano sinceri nel voler aiutare, quindi complimenti lì, tuttavia, il SOP del posto deve essere incasinato. I problemi devono iniziare quando il tuo prodotto viene portato via. Così ho preso il mio tagliabordi Stihl (mangiatore di erbacce) che ho acquistato circa 2 anni fa perché non si avviava. Innanzitutto, l'avevo appena preso un mese prima per riattaccare il cordino e da quando l'ho riavuto non si avviava. Non è stato un grosso problema perché ho semplicemente pensato che fosse semplicemente un problema diverso. Bene, dopo aver affermato che il mio obiettivo era ricominciare da capo e aver pagato un deposito di $ 40, mi è stato detto che sarò chiamato con un aggiornamento sui risultati e dovrebbe essere pronto in 1-2 settimane. Dopo 1,5 settimane, chiamo e mi viene detto che semplicemente non è ancora pronto e non è stato esaminato, ma dovrebbero essere alcuni giorni. Dopo un'altra settimana, richiamo e mi viene detto che il tecnico per i piccoli motori è in vacanza e un altro tecnico lo esaminerà quella settimana e sembra che siano necessari un tubo del carburante e un filtro. Non. Un grosso problema per $ 15. Bene, passano altre 1,5 settimane e ancora niente, quindi vado personalmente al negozio per controllarlo. Quel giorno mi è stato detto che la piccola tecnologia dei motori è tornata e la esaminerà presto non appena non è ancora pronta. Questo ragazzo conferma che 3 parti sono state ordinate e ricevute per un importo di $ 20 e che dovrei sentire di nuovo in un giorno o giù di lì. Dopo ancora un'altra settimana, finalmente sento di nuovo che è pronto per il ritiro. Quindi a questo punto la mia riparazione minore di 1-2 settimane ha richiesto quasi 5 settimane, quindi ho intenzione di chiedere una sorta di sconto (10% o qualcosa del genere) come riconoscimento per l'estremo eccesso di tempo per la riparazione. Quando si sono presentati, un'altra bomba viene sganciata ... hanno bisogno di altri $ 110 poiché hanno ordinato altre parti per la riparazione e ci è voluta un'ora per mettere tutto insieme. Dopo aver chiesto qualcosa da fare sul prezzo e lamentato, anche se solo un po 'per non provocare una scenata, non mi viene offerto nulla per l'enorme inconveniente del tempo che ho impiegato per vederlo o per il fatto che non hanno mai chiamato anche a riferire sulla crescente quantità di parti e costi per ripararlo. Il ragazzo ha semplicemente detto che non chiamano a meno che una riparazione non arrivi a $ 160. Come officina di riparazione, a meno che il lavoro non sia un costo noto per qualcosa di normale, al cliente dovrebbe sempre essere detto cosa sta succedendo e gli si dovrebbe chiedere se desidera effettivamente eseguire le riparazioni. Quindi, ho finalmente riavuto il mio trimmer, ma dopo 5 settimane e per $ 150 sono stato indotto a pagare avrei potuto semplicemente comprarne uno nuovo. NON ANDATE QUI PER UN SERVIZIO SEMPLICE! Sei stato avvertito.

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