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4 anni fa

Con un servizio clienti come questo, lo Sheraton d...

Con un servizio clienti come questo, lo Sheraton dovrebbe vergognarsi. Non ci tornerei. Non hanno potuto accogliere la mia richiesta di 2 letti e si sono rifiutati di emettere un rimborso. Il manager ha ripetutamente rifiutato di fare qualsiasi cosa per aiutare. Roboticamente continuava a ripetersi che era la politica di Sheraton e non c'era niente che potesse fare. Il meglio che potrebbe fare è offrire un letto pieghevole o un divano letto. Ebbene, il divano letto era orribile e non aveva le lenzuola. Hanno detto che eravamo molto impegnati e avevano solo un lenzuolo con buchi. Ebbene, lo Sheraton ha appena perso un buon cliente per tutta la vita.

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