Eamon Bauler

Recensione di Max's Deli

Ho ordinato da asporto e hanno dimenticato 3 dei 5...

Ho ordinato da asporto e hanno dimenticato 3 dei 5 articoli che abbiamo ordinato. Doveva tornare al ristorante per prendere il cibo e poi ha dovuto aspettare 20 minuti mentre il proprietario rispondeva al telefono solo per dire ai clienti che chiamavano che non poteva più accettare ordini telefonici e diceva alle persone che dovevano entrare nel ristorante e nel posto il loro ordine di persona. Nei 20 minuti in cui stavo aspettando lì, c'era una persona che prendeva gli ordini che ha aiutato un totale di 1 cliente per tutto il tempo che ero lì. Alla fine una delle altre 4 persone che ricevevano ordini insieme dietro il bancone ha chiesto se potevano aiutarmi. Ho detto loro che avevano tralasciato più della metà del nostro ordine e io ero lì per ritirarlo. Detto loro ciò che non era incluso, un altro signore che si è fatto avanti per assistere ha iniziato a diventare irritato come se fossi stato il motivo per cui non potevano ottenere i loro ordini direttamente. Alla fine hanno ottenuto il resto dell'ordine e 20 minuti dopo ero di nuovo in viaggio. Mentre ero lì ho contato un totale di altri 5 clienti nel ristorante. Tutti dovevano aspettare i loro ordini e anche se gli ordini venivano pagati in anticipo dovevano aspettare mentre il personale squillava nell'ordine. Il proprietario avrebbe potuto essere la persona più incompetente con cui abbia mai avuto a che fare e il suo staff ha seguito il suo esempio. Non mi ha offerto una carta regalo da $ 25,00 per l'inconveniente, ma poiché non ho mai intenzione di cenare lì di nuovo, gli ho detto di tenerla. Quando sono tornato a casa per cenare con la mia famiglia per Chanukkah, i miei figli avevano mangiato, mia moglie e mia suocera avevano mangiato. Così ho avuto modo di godermi il mio sandwich Reuben freddo e patatine fritte fredde e mia moglie ha preso una scodella calda di zuppa di polpette di Matzah solo per non essere seduto al tavolo da solo. Il cibo di solito è adeguato ma non abbastanza buono da mangiare regolarmente anche se è dietro l'angolo da casa nostra. Il motivo principale per cui non tornerò mai più è il proprietario. Fondamentalmente ha salutato tutti quelli che sono entrati chiedendo loro di rimanere pazienti e saranno con loro in un minuto perché avevano così tanti ordini che non potevano tenere il passo con tutto. Ha riattaccato mia moglie quando ha chiamato per fargli sapere gli oggetti che si erano dimenticati e le hanno detto solo di farmi entrare e lo risolveranno. Tutto ciò a cui ho pensato per tutto il tempo che sono stato lì è che la maggior parte delle persone saluta i propri clienti, scopre perché sono lì e poi li indica dove andare o dice a uno dei loro dipendenti di controllare il loro ordine. Non questo proprietario era più importante preoccuparsi per le persone che non erano nel negozio e farle localizzare prima di trattare con le persone proprio di fronte a loro. Ci scusiamo per la recensione sconclusionata ma d'ora in poi Max e Bennys avranno i miei affari anche se sono più lontani da casa mia.

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