Amanda Tootill

Recensione di Spencer Pest Control

Grandi tecnici ma compagnia mal gestita. Ho dovuto...

Grandi tecnici ma compagnia mal gestita. Ho dovuto chiamare più volte per dare seguito a qualcuno che veniva a casa mia. Hanno perso i dati della mia carta la prima settimana. Avevo qualcuno che rimaneva a casa mia tutto il giorno mentre ero al lavoro per essere lì per farli entrare e non si sono mai presentati. È venuto fuori che non sono mai stato inserito nel programma anche dopo aver chiesto conferma quando hanno chiamato per elaborare il mio pagamento. Dopo aver parlato con un rappresentante del servizio clienti delle mie preoccupazioni, ero ancora escluso dal programma. Ho pagato una cifra elevata pensando che tutto sarebbe stato risolto facilmente. Eppure ci vorrà un'altra settimana e mezza prima che qualcuno possa uscire a controllare la mia casa. Mi è stato detto che c'era un grosso problema che richiedeva la mia immediata attenzione ed è stato venduto sulla loro promessa di un servizio immediato e inclusivo. Poi, dopo aver firmato un contratto, vedo pochissimi risultati o li seguo. Nessuno sembra sapere quello che gli altri hanno detto al telefono anche se sembra essere un piccolo ufficio. Mi sento sfruttato.

Aggiornamento: non ho mai sentito dal proprietario o un aggiornamento sul mio reclamo. La telecamera in soffitta non ha nemmeno ripreso il tecnico AC che era lassù per la maggior parte della giornata. Il loro trattamento igienizzante consisteva nello spruzzare qualcosa come Lysol in soffitta. Esca completa e interruttore. Spreco di denaro.

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