Glenn Goss

Recensione di Gallery of Lighting

Chiarirò prima una cosa: il primo venditore con cu...

Chiarirò prima una cosa: il primo venditore con cui ho parlato è stato molto gentile e disponibile - ottiene 5 stelle. Mi ha indirizzato a un'altra persona che sapeva di più su quello che stavo cercando: quel venditore ottiene una stella. Il venditore era ben informato e dopo aver capito di cosa avevo bisogno, il venditore ha detto che mi avrebbe inviato un'email con i prezzi. Ho dovuto richiamare 3 volte per ricordare loro di inviarmi i prezzi - l'ultima volta che ho chiamato è stato due settimane fa e ancora non ho sentito nulla. Pertanto - solo una valutazione di 1 stella per il servizio clienti da un venditore. Da allora ho trovato un'altra azienda che ha agito immediatamente sulle mie esigenze e ho acquistato da loro.

Aggiungerò a questa recensione che ho scritto di recente ....... Ho ricevuto una chiamata dal responsabile del negozio - Tim Regan. Sono rimasto sorpreso e contento che abbia chiamato. Abbiamo discusso dell'esperienza che ho avuto con il negozio e del mancato riscontro. Si è scusato molto ed è stato estremamente gentile e rispettoso. Dopo la nostra discussione, ho appreso che è molto consapevole di come vengono trattati i suoi clienti. L'ho apprezzato moltissimo. Così gli ho detto che quando avrò bisogno di illuminazione verrò di nuovo al negozio. Mi ha detto di assicurarmi che fosse lì e che mi avrebbe aiutato personalmente con le mie esigenze. Do al signor Regan 5 stelle per avermi contattato e aver risolto i problemi che avevo. Quindi con quella chiamata - e grazie a quella chiamata a me, sto rivedendo la mia valutazione! Grazie Tim per il tuo aiuto e la tua preoccupazione.

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