Soheil

Recensione di Hilton Waikoloa Village

È un bel posto ma tutto il resto è orribile. Dal p...

È un bel posto ma tutto il resto è orribile. Dal personale che ti fa il check-in e da altri dipendenti. Quando volevo fare il check-in, era intorno alle 13:30. Ho detto loro che mia moglie è incinta e fa davvero caldo. Se la stanza non è pronta, sono disposto a pagare di più. Mi hanno detto che il check-in è alle 4, quindi devi aspettare fino alle 4, non importa se la camera era pronta o meno. ma altri stavano effettuando il check-in in quel momento e dato che l'hanno prenotato direttamente con Hilton, erano ok per il check-in. Ho prenotato tramite expedia e questo era il motivo per cui non mi hanno permesso di fare il check-in fino alle 4.
Mi hanno venduto una camera con vista sull'oceano, ma l'unica cosa che ho potuto vedere è stato l'altro edificio che avevano. Apparentemente l'oceano era dietro quell'edificio. Ho chiamato la reception mi hanno detto che mi hanno richiamato. Non hanno mai richiamato. Li ho chiamati di nuovo mi hanno detto che è l'unica stanza che abbiamo se non ti piace puoi andartene !!! Dopo aver aspettato 3 ore al caldo con mia moglie incinta, mi hanno detto che se non ti piace puoi lasciare la proprietà. Ho inviato la foto a expedia, sono rimasti scioccati. Guarda la foto, è una vista sull'oceano?

Tradotto