Renee Acosta

Recensione di Montefiore Health System

Un'altra denuncia di E.R. C'era qualche settimana ...

Un'altra denuncia di E.R. C'era qualche settimana fa per il dolore al petto. Prima del cambio di tour in mattina ero molto a disagio e spaventato. Mi veniva prelevato del sangue e un ekg. C'erano dipendenti lì davanti all'area in cui stavo guardando cose stupide su Internet e scherzando. Una donna in particolare parlava a voce molto alta e utilizzava parolacce in ogni altra frase. Nessun tipo di professionalità da parte sua. C'erano persone su ogni lato di me che sembravano provare molto dolore. Chi vuole sentire le persone scherzare e imprecare quando sei preoccupato per la tua salute. In seguito un'infermiera dovette venire a rimproverare quella stessa donna di non aiutare un paziente. La donna maleducata le ha detto che stava facendo un test al computer. Vieni a scoprire che le è stato detto che non era ammissibile e chi le ha detto di prendere su di sé la decisione di prendere quella decisione. La mia cosa è che l'esperienza del paziente inizia quando lui o lei mette piede nella porta e sì, le apparenze contano. Complimenti ai 3 dipendenti dedicati che sono stati gentili e professionali nei miei confronti, in particolare l'infermiera che si è resa conto che ero lì per 5 ore e mi ha offerto qualcosa da mangiare.

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