Garrett Marino

Recensione di DoubleTree Hotel & Miami Airpo...

Non così buono. Questo hotel ha un disperato bisog...

Non così buono. Questo hotel ha un disperato bisogno di un controllo di qualità. L'aspetto migliore della mia esperienza qui è che il personale con cui ho avuto a che fare era generalmente gentile e ha cercato di essere disponibile. Ma essere gentili non può compensare i servizi e le strutture scadenti. Il ristorante è davvero incasinato. Ho ordinato un salmone alla senape al rafano con purè di patate allo Yukon e mi hanno dato il salmone soffocato in salsa barbecue con riso. Quando ho detto che non era giusto il direttore l'ha riportato indietro e poi è tornato da me con lo stesso piatto, ma con una pallina di purè di patate insapore buttata in una ciotola e incollata sul piatto. Il direttore ha detto che lo chef ha detto che è lo stesso piatto del menu, quando chiaramente non lo era, quindi lo chef stava mentendo o non conosceva il menu. Rimandato indietro. Almeno il manager ha cercato di rimediare e non mi hanno fatto pagare. La camera matrimoniale è spaziosa, ma ha un arredamento brutto e datato. L'armadio della mia stanza ha scaffalature danneggiate e coniglietti di polvere. Vista di un brutto tetto. Rumoroso ventilatore AC. La macchina del caffè non funzionava e nessuno ha fatto nulla al riguardo. Il servizio in camera lento e il ragazzo ha dimenticato un apribottiglie, e poi gli ci sono voluti 20 minuti per tornare con esso. Era aplogetico e un bravo ragazzo, ma ancora una volta, la cortesia deve accompagnare un buon servizio. Buona palestra e bella piscina, ma la vasca idromassaggio era fredda. Posizione comoda per l'aeroporto, ma questo è tutto. Se vuoi una camera bella, pulita e moderna, con un buon servizio e comfort di qualità, resta altrove

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