Isaiah Stewart

Recensione di The Neat Company

Mi è piaciuto molto il prodotto era / è una necess...

Mi è piaciuto molto il prodotto era / è una necessità per la mia chiesa, scansionando le ricevute. Tuttavia, nel settembre 2018 Apple ha rilasciato il nuovo software Mojave. Il software di NEAT NON era compatibile con l'aggiornamento. Ho letto di una patch a cui stava lavorando Neat per risolvere questo problema. 3 mesi dopo, nel 2019, Neat ha rilasciato l'utilità di scansione (la patch che gli utenti Apple possono utilizzare con il nuovo aggiornamento Mojave) e ANCORA NON FUNZIONA! Quindi ho pensato che Neat avrebbe preso l'iniziativa per aggiornare nuovamente il proprio prodotto in modo che i MILIONI di utenti Mac sarebbero stati in grado di utilizzare il loro software. Ma no, passano 7 mesi prima che Neat aggiorni finalmente il suo prodotto per gli utenti Mac. ANCORA, la nostra chiesa è stata ancora fatturata per i 7 mesi di MANCATO aggiornamento del prodotto da parte di NEAT! Oh aspetta, immagino sia ok, perché ci hanno offerto un credito di 1 mese .. Ho chiamato l'assistenza clienti numerose volte (attenzione che nascondono quel numero febbrilmente) e ho parlato con 3 persone diverse. Ho riattaccato, un altro non mi ha mai richiamato e l'ultimo me l'ha detto perché non c'era traccia di me che li chiamava perché il loro prodotto era inattivo, ho ricevuto solo 1 mese di credito sul mio account. 7 mesi di inattività a causa della loro mancanza eppure prendono ancora i nostri soldi. ORRIBILE!!!!!!

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