Janice Paradis

Recensione di Glassmonkey

Sono andato il 5 dicembre 2019 con altre 3 persone...

Sono andato il 5 dicembre 2019 con altre 3 persone. Avevamo una prenotazione alle 19:00 per un gruppo di 4 persone. Quando siamo arrivati, siamo rimasti davanti alla porta per 15 minuti perché il personale stava allestendo metà del ristorante per una festa di Natale. Dopo aver aspettato 15 minuti, ci è stato detto che potevamo andare al bar mentre aspettavamo un tavolo. Questo è già successo in altri ristoranti e di solito le bevande sono in casa come scusa. No, non qui. Dopo esserci seduti al bar per altri 15 minuti, ci è stato detto che avremmo potuto sederci a uno dei tavoli alti del bar dove si sarebbe tenuta la festa di Natale. A questo punto avremmo dovuto andarcene, ma la mia amica ha detto che non le importava.

Dopo altre attese, qualcuno è venuto a chiedere se ci avevano detto le offerte speciali. Abbiamo detto di no e lei si è comportata come se il fatto che fossimo lì fosse un inconveniente per lei. Se n'è andata SENZA dirci le offerte speciali! Qualcun altro è venuto in giro e alla fine ci ha detto le offerte speciali e ha preso i nostri ordini. Abbiamo preso cibo e bevande mentre eravamo seduti nel bel mezzo di una funzione aziendale. Questa festa aziendale era anche uno stand e una funzione di socializzazione, poiché tutte le sedie su un lato del ristorante erano state rimosse (tranne la nostra), quindi era piuttosto imbarazzante. La festa è diventata molto rumorosa, quindi un membro del personale ha detto che avremmo potuto avere un tavolo dall'altra parte del ristorante presto, poiché un altro gruppo se ne stava andando. Pochi minuti dopo, abbiamo guardato il tavolo che aveva detto sarebbe stato nostro, solo per vedere un altro gruppo seduto lì perché il membro del personale si era dimenticato! Abbiamo aspettato che un altro tavolo fosse libero e abbiamo chiesto di spostarci lì quando uno si è aperto.

Quando finalmente ci siamo seduti a un tavolo appropriato lontano dalla festa, erano le 20:30 (la nostra prenotazione era per le 19:00!). In realtà non un solo membro del personale si è mai scusato con noi quella sera intera. Ci hanno dato un biscotto gratuito, ma solo perché venivano serviti alla festa aziendale dall'altra parte. Niente è stato tolto neanche dal nostro conto.

Capisco che dicembre è un mese impegnativo per le feste, quindi avrebbero dovuto dirci che non potevamo ottenere una prenotazione e che sarebbe andato tutto bene. Ma ci hanno dato una prenotazione e poi ci hanno spostato due volte, e ci sono volute 1,5 ore per essere seduti correttamente! Abbiamo tacos di pesce, bistecca, pasta e salsiccia. Il cibo era mediocre e non valeva il prezzo, né l'attesa. Altamente deluso e non torneremo.

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