Chelsea Gieseke Recensione di Le Creuset of America, Inc.
Ho acquistato un articolo online come regalo con s...
Ho acquistato un articolo online come regalo con spedizione gratuita. Il destinatario non ha voluto mantenere poiché non era entusiasta del design. Ho chiesto di tornare e non sono riuscito a contattare una persona per più di una settimana (3 e-mail, 3 chiamate e 45 minuti in attesa). Lasciami aggiungere, devi contattare il servizio clienti per l'autorizzazione al reso, inoltre c'è una finestra di 45 giorni per i resi, quindi il tempo è sensibile. Sono stato ignorato!
Vivo vicino a 3 località, tuttavia puoi restituire SOLO tramite spedizione, ma il costo è di tasca tua. Ho acquistato un wok in ghisa da $ 300 .. una scatola grande e un articolo da 14 libbre mi sono costati $ 38 in spedizione di ritorno! Questo non è un articolo da $ 20 che ho acquistato da un sito web economico, ma un articolo da $ 300 la cui "azienda rispettabile" preferirebbe vendere articoli piuttosto che soddisfare i clienti.
Questa azienda, le loro politiche e il loro servizio clienti non sono la qualità che affermano di essere e sicuramente non vale la pena. Se è così che tratti i tuoi clienti, non metterò mai un altro dollaro nella tua azienda. Le Creuset, hai perso un cliente.
Modifica: un mese dopo che USPS ha dichiarato che il mio pacco di reso è stato consegnato e devo ANCORA sentire una parola da Le Creuset. Nessuna notifica che il mio reso è in fase di elaborazione, nessuno risponde mai quando chiamo "assistenza clienti" e non è stato restituito un centesimo. UN MESE!
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