Jo Anna R

Recensione di Captain James A. Lovell Federa...

Questo ospedale è il mio salvavita! Sono un pazien...

Questo ospedale è il mio salvavita! Sono un paziente lì da 8 anni e ricevo le migliori cure lì. Ho esperienza da quasi tutte le cliniche tranne la dermatologia. Ho fatto eseguire interventi chirurgici maggiori e minori, numerose procedure, test, laboratori, lo chiami. Dispongono di tecnologia all'avanguardia, apparecchiature diagnostiche e rinvii a ospedali non VA per la medicina nucleare. Al momento vedo diversi medici regolarmente e tutti sanno esattamente con cosa ho a che fare. Sono estremamente competenti, esperti e pensano fuori dagli schemi. Sottolineano la cura dell'intero paziente, corpo, mente, spirito, nutrizione, esercizio fisico, ecc. Una volta, durante il mio intervento chirurgico, ci sono state complicazioni inaspettate ed è stato necessario un secondo paio di mani. Il mio chirurgo ha chiamato l'altro chirurgo che era in congedo e lei è venuta immediatamente ad assistermi. Sono rimasto lì per una settimana dopo l'intervento, che ha avuto successo e mi hanno salvato la vita. Il mio attuale medico primario è fenomenale! Anche altri specialisti e terapisti. Ho avuto ottime esperienze con terapia fisica, terapia occupazionale, psicoterapia (individuale e di gruppo) e personale di supporto. Sono in grado di raggiungere i medici molto facilmente tramite messaggi sicuri e loro rispondono, se non lo stesso giorno, sicuramente il giorno successivo. Alcuni dei medici che posso contattare direttamente per telefono per segnalare eventi avversi gravi dovuti alla mia malattia o ai miei farmaci. MyHealtheVet è uno strumento eccellente per ordinare le tue prescrizioni, accedere alle tue cartelle cliniche, agli appuntamenti e contattare i medici e il loro personale. FHCC comunica molto bene con altri ospedali VA e non VA. Quando stavo attraversando uno spavento per il cancro, l'intero processo diagnostico ha richiesto solo sei settimane dalla mia visita iniziale al loro pronto soccorso il 30 giugno alla diagnosi finale il 13 agosto. Questo processo ha coinvolto test di laboratorio, broncoscopia, tentata biopsia (tuttavia, non c'era accesso sicuro all'area), scansione PET-TC (presso Highland Park) e infine chirurgia esplorativa con pernottamento presso Zablocki VA a Milwaukee. È stato un calvario a causa dell'ignoto, ma il processo diagnostico è stato perfetto. Ormai da due anni dalla diagnosi sono curato, ho costantemente aggiornato e regolamentato farmaci, laboratori e scansioni e tutto è sincronizzato perfettamente. Devo ancora visitare il pronto soccorso a volte, ma vengo trattato lì con dignità e rispetto. Sì, devo aspettare, come ovunque. Tuttavia, quando mi sono presentato con dolore al petto, sono stato visto immediatamente.
Se non ero soddisfatto di qualche problema con il servizio clienti, sono andato da Patient Advocates che sono molto disponibili, compassionevoli e agiscono immediatamente. Di solito ricevo una chiamata dalla clinica il giorno successivo che il problema è stato risolto. Come si suol dire, come paziente sei il tuo miglior avvocato. Se c'è un problema, risolverlo con il personale appropriato e verrà risolto.

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