David Clough

Recensione di Bluecore

Bluecore non ha consegnato, hanno pasticciato il p...

Bluecore non ha consegnato, hanno pasticciato il piano o la migrazione ESP essenzialmente interrompendo i miei sforzi di email marketing per oltre un mese. Ciò che ti viene detto e presentato nel processo di vendita è fuorviante e non accurato. Iniziano con un prezzo molto alto nel processo di vendita, quindi abbassano il prezzo di 1/3 alla fine. Operano come una compagnia fly by night non hanno una pianificazione strategica in atto. Non c'è nulla di proprietario sulla loro piattaforma che utilizza Sendgrid e Justuno. Non hanno nemmeno una pagina di cancellazione ospitata che possono offrire e si aspettano che tu ne usi una da MailChimp. Ho sollevato preoccupazioni su più chiamate e più dipendenti possono essere ascoltati ridere di queste preoccupazioni in sottofondo su più chiamate. Le chiamate settimanali sono uno scherzo e sono durate 5 minuti e mi sentivo come se stessi perdendo tempo a tutti durante la fase di onboarding impostata, poca o nessuna strategia o intuizione è stata offerta su come procedere. La formazione non è stata fornita e mi è stato detto più volte che il rappresentante di vendita mi avrebbe dato formazione, ma ciò non è mai accaduto. Ho dovuto capire come utilizzare la piattaforma da solo e non era molto facile da usare. Non sono un'organizzazione molto professionale. La piattaforma non è trasparente e non è possibile visualizzare le e-mail inviate senza inviare un'e-mail a un rappresentante e una risposta richiede alcuni giorni. Lo strumento di acquisizione della posta elettronica ha causato un effetto negativo sugli ordini di vendita. L'alta direzione non è utile per risolvere le controversie e vogliono solo discutere piuttosto che offrire soluzioni. Sono il punto di contatto per tutte le attività di marketing e l'AVP si rivolge al responsabile del magazzino invece di chiamarmi direttamente. L'azienda è in completo disordine e consiglio vivamente di utilizzare un altro ESP.

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