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Recensione di The Hudson Bay Downtown Vancou...

Il 6 gennaio abbiamo acquistato due letti da The B...

Il 6 gennaio abbiamo acquistato due letti da The Bay Downtown Vancouver, uno per me e mio marito e uno per mio figlio. Abbiamo pagato, per intero, oltre $ 3000. Abbiamo sottolineato che ci eravamo recentemente trasferiti dall'Australia e non avevamo letti e che ci era stato assicurato che i letti sarebbero stati consegnati il ​​22 gennaio. Il 20 gennaio abbiamo ricevuto un messaggio automatico dalla Baia di conferma della consegna. Il 21 gennaio abbiamo ricevuto una telefonata dal venditore (Bill) che conferma la consegna. Il giorno della consegna, circa 15 minuti prima della consegna, siamo stati chiamati dal corriere per comunicarci che aveva solo un letto e che vogliamo ancora che venga consegnato. Abbiamo detto di sì.

Due uomini delle consegne sono arrivati ​​a casa nostra, una nuova casa di città a Vancouver con una scala alta e facilmente accessibile. Avevamo pagato per il montaggio del letto. Uno dei due dipendenti ovviamente non voleva fare nessun lavoro quel giorno. È stato conflittuale al punto da essere aggressivo fin dall'inizio e ci ha detto che il nostro letto non si adattava alle nostre scale perché le nostre scale non erano abbastanza alte. Questo ovviamente non era vero e dopo che se ne sono andati abbiamo misurato la scala e l'altezza minima, e solo per una breve sezione della scala, è di 10 piedi e 2 pollici, che è molto più alta del nostro letto matrimoniale. Il fattorino ci ha detto che se avesse dovuto portare il letto al piano di sopra avrebbe danneggiato le nostre pareti. Questa non era altro che una minaccia vergognosa.

Varie chiamate non restituite e promesse infrante dalla Baia (Angela in particolare non ha mai richiamato o fatto ciò che aveva detto che avrebbe fatto) e alla fine Bill nelle vendite ha detto che ci avrebbero procurato un letto (modello leggermente diverso) ma senza costi aggiuntivi ma dobbiamo venire nel negozio per verificarlo. Non capivo perché dovevamo entrare di nuovo nel negozio, ma è diventato chiaro quando l'abbiamo fatto e abbiamo incontrato Bill. Ha chiesto un extra di $ 100 per avere un letto. Stava tornando a quello che aveva detto al telefono, avevano più di $ 3000 dei nostri soldi e stavano cercando di approfittare del nostro disperato bisogno di un letto per nostro figlio. Comportamento immorale e vergognoso.

Siamo stati telefonati dalla Baia il 26 gennaio per comunicarci che avevano un letto e che sarebbe stato consegnato il 3 febbraio. Mia moglie ha preso una giornata di lavoro e nessun letto è stato consegnato. La prossima data, ancora una volta dovremo prenderci una giornata di lavoro, ci viene detto che è l'11 febbraio per la consegna.

Siamo completamente impotenti contro questa orribile compagnia e il modo in cui ci trattano. Siamo nuovi in ​​Canada e abbiamo vissuto nel Regno Unito e in Australia. Non abbiamo mai incontrato un'azienda che si comporti in questo modo. Sono una compagnia vergognosa che ci ha causato tanto stress e angoscia.

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