Rob JC

Recensione di EnviroBuild

SIIPRUDENTE. Prodotto di ottima qualità ma NON RIM...

SIIPRUDENTE. Prodotto di ottima qualità ma NON RIMBORSATI PER ARTICOLI INVIATI NON CORRETTI nonostante una chiara politica di restituzione. Servizio clienti molto scarso. Semplicemente non ha avuto risposta alle richieste di richiamata e ci sono voluti 5 giorni per ottenere effettivamente qualcuno diverso dall'addetto alla reception al telefono. I riser per il decking inviati erano totalmente inadatti all'altezza del mio piano di calpestio, dovevo rispedirli a mie spese e dovevo organizzare la mia raccolta delle sostituzioni.





Se il team di vendita fosse stato più interessato a vendere gli articoli corretti invece di limitarsi a fare la vendita, probabilmente questa recensione sarebbe stata molto meglio. Alla fine il piano di calpestio è finito e sembra incredibile e la qualità è eccellente ma è stato messo troppo peso sul calcolatore online e non è stata fornita abbastanza assistenza da parte del cliente o post-vendita.

Attualmente si cerca invano di ottenere un rimborso per le bretelle di decking errate inviate.

Nonostante la risposta del fornitore come mostrato di seguito, non è stato ancora emesso alcun rimborso.

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