Chris Ninlett

Recensione di Kents Hill Park Training and C...

Inizierò con l'unico aspetto positivo e cioè che l...

Inizierò con l'unico aspetto positivo e cioè che la camera era pulita e per il prezzo pagato, sentivamo di aver fatto un buon affare. Ma poi sono iniziati i problemi. Le finestre della camera erano rotte, quindi non si aprivano e poiché non c'era l'aria condizionata rendeva la stanza molto soffocante. Sono uscito e ho trascorso una serata fantastica a Milton Keynes. Sono tornato per scoprire che c'era un'interruzione di corrente. I corridoi erano neri come la pece in luoghi senza personale che pattugliava con torce così poca preoccupazione per la sicurezza degli ospiti. Mi sono svegliato e ho scoperto che non c'era acqua calda, quindi non ho potuto fare la doccia. Sono andato a colazione per trovare fuoriuscite sul pavimento che non venivano pulite. Nessun personale nel ristorante, quindi tutti i tavoli erano coperti con piatti e tazze usati. Sono andato a prendere da bere e da mangiare. Niente bicchieri per il succo e niente piatti. Membro del personale chiesto che sembrava infastidito dalla richiesta. Ho guardato il cibo caldo e non c'era pancetta, fagioli o pomodori e le uova erano cotte dappertutto. Ha deciso di non fare colazione e richiedere un rimborso. Non c'era nessun manager in servizio e il povero membro del personale lasciato a occuparsi di tutte le lamentele degli ospiti. L'alta direzione deve essere coinvolta e comprendere le carenze di questo hotel perché non ci tornerei sugli standard attuali.

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