Heather Tanner

Recensione di Merchology

La nostra azienda ha deciso di ordinare molte cami...

La nostra azienda ha deciso di ordinare molte camicie e cappelli da Merchology. Abbiamo ordinato a luglio 2017 ed è ora settembre 2017 e abbiamo ricevuto solo la metà del nostro ordine. La nostra data di spedizione stimata era l'11 agosto. Ci sono volute due settimane per ottenere la composizione del logo, ma solo perché l'ho chiesto, sembravano essersi dimenticati di noi. Oggi mi hanno appena inviato un'e-mail dicendo che l'intero ordine è stato annullato? Confusione: perché e dov'è il nostro rimborso, allora? Non consiglio a nessuno di utilizzare questa azienda, soprattutto se hanno scadenze per l'abbigliamento da rispettare. Sono stato avanti e indietro con la nostra rappresentante nel corso degli ultimi due mesi, ma lei si scusa e risponde entro pochi giorni con una scusa. Ho anche mandato un'e-mail al suo manager e ci hanno restituito il 5% sul nostro ordine, ma vogliamo solo il nostro ordine. I ricami sulle camicie sono fantastici (attenzione, il ricamo del cappello era orribile e traboccante), è solo il fatto che non riusciamo a ricevere ciò che ordiniamo. Non so perché questa azienda abbia recensioni così alte dal momento che non evadono ordini, manager e rappresentanti non riescono a comunicare rapidamente / tempestivamente e non ho idea dello stato del nostro ordine quando ho avviato una "chat" sul loro sito web, non hanno informazioni e dicono per favore contatta il tuo rappresentante. Ma come posso contattare il mio rappresentante se non risponde o non ha risposte?

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