Richie Frangiosa

Recensione di Hotel Teatro

Siamo stati qui in passato e abbiamo avuto un'otti...

Siamo stati qui in passato e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Tuttavia, abbiamo prenotato una stanza lì la scorsa settimana e non potevamo restare a causa di una visita al pronto soccorso. Hanno comunque addebitato la nostra carta e si rifiutano di emettere un rimborso (anche con la nostra ricevuta del pronto soccorso). Questo tipo di servizio è inaccettabile da una struttura così alta e non ci torneremo.

*** In risposta alla risposta dell'hotel:

Capisco la tua politica e le ragioni. Capisco anche che soggiorno nel tuo hotel per il suo livello di servizio. Posso avere una camera più grande e più servizi dall'altra parte della strada al Four Seasons. Ma ho sempre apprezzato la tua attenzione ai dettagli nei miei soggiorni.

Alla fine della giornata, hai il potere di affrontare un problema e scegli di non farlo citando la politica. Questo non è il livello di servizio che mi aspetto al tuo prezzo, quindi porterà la mia attività altrove.

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