Joana Battistozzi

Recensione di The Brice a Kimpton Hotel

Esperienza terribile e sono stato qui solo per 3 o...

Esperienza terribile e sono stato qui solo per 3 ore. Il mio ragazzo e io volevamo provare a fare una vacanza improvvisata per il nostro anniversario poiché raramente abbiamo il tempo di concederci. Abbiamo avuto alcuni giorni liberi e abbiamo deciso di saltare in macchina e guidare fino alla nostra città preferita, Savannah. Con la decisione dell'ultimo minuto decidiamo anche di portare i nostri cuccioli per evitare di lasciarli in un hotel per cani. Dato che era l'ultimo minuto le nostre opzioni di alloggio erano molto limitate, ma ci siamo imbattuti nel kimpton Brice e ci siamo innamorati delle foto e del fatto che siano amiche dei cani. All'arrivo il sistema non funzionava e nessuno poteva effettuare il check-in. Ci hanno indirizzato in giardino / cortile per attendere fino a quando il sistema non fosse stato ripristinato, il che devo ammettere che è bello ma ha perso il suo fascino dopo 5 minuti di seduta sotto il sole cocente a 95 gradi . Abbiamo aspettato circa un'ora e 20 minuti (con i nostri cani ansiosi che hanno finito di stare seduti in macchina per ben più di 4 ore). ha preso il nostro numero e ci ha assicurato che saremmo stati i primi ospiti contattati una volta che il sistema fosse stato ripristinato). Finalmente arriviamo in camera, senza scuse da parte del personale per l'inconveniente e aspettiamo. All'arrivo in camera abbiamo notato che i bagagli che erano stati portati dal parcheggiatore non erano nemmeno i nostri. Il che mi porta a credere che anche le nostre borse potessero essere sedute nella stanza sbagliata con i proprietari sbagliati (enorme responsabilità se fosse stato rubato qualcosa) Anche in questo caso nessuna scusa e il mio ragazzo ha dovuto inseguire il resto delle nostre cose dalla nostra macchina già spostato in garage dal parcheggiatore. Ancora nessuna scusa. A questo punto siamo molto arrabbiati e notiamo che tutti i servizi che ci sono stati raccontati attraverso il sito (chiamati anche per verificare) come una finestra che si apre, un mini frigo, un letto king size non ci vengono forniti anche se ci hanno assicurato telefono sarebbero. Quindi io e il mio ragazzo passeremo il nostro anniversario in letti separati. E il kicker ..... nessun bar disponibile o bevande disponibili per tutto il tempo anche se pubblicizzano il bar in tutto il sito web! Non venite qui perché questo posto è un furto travestito da hotel di lusso. Più un mal di testa che altro.

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